{"id":550,"date":"2026-10-15T14:47:56","date_gmt":"2026-10-15T13:47:56","guid":{"rendered":"https:\/\/innogov.hu\/?page_id=550"},"modified":"2026-10-15T14:56:37","modified_gmt":"2026-10-15T13:56:37","slug":"altalanos-szerzodesi-feltetelek","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/innogov.hu\/de\/altalanos-szerzodesi-feltetelek\/","title":{"rendered":"\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"550\" class=\"elementor elementor-550\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8712fbf e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8712fbf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9f5656 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c9f5656\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00c1LTAL\u00c1NOS SZERZ\u0150D\u00c9SI FELT\u00c9TELEK<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64e36fe elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"64e36fe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>www.innogov.hu<\/p><p>Hat\u00e1lyba l\u00e9p\u00e9s ideje:\u00a02026.10.01.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6b492e elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"f6b492e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f69d0f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3f69d0f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><a name=\"_Toc164093207\"><\/a><strong>Preambulum<\/strong><\/p><p>Legyen kedves gondosan elolvasni \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleinket (\u00c1SZF), hiszen \u00d6n rendel\u00e9se lead\u00e1s\u00e1val elfogadja jelen \u00c1SZF rendelkez\u00e9seit.<\/p><p>Amennyiben webshopunk haszn\u00e1lat\u00e1val, a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s folyamat\u00e1val, az \u00e1ltalunk \u00e9rt\u00e9kes\u00edtett \u00e1rukkal vagy a jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleinkkel kapcsolatos k\u00e9rd\u00e9se van, vegye fel vel\u00fcnk a kapcsolatot az al\u00e1bbi el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geken.<\/p><p><strong>V\u00e1llalkoz\u00e1s \/ Elad\u00f3 adatai<\/strong><\/p><p>N\u00e9v: Landin Korl\u00e1tolt Felel\u0151ss\u00e9g\u0171 T\u00e1rsas\u00e1g<\/p><p>Sz\u00e9khely: 4244 \u00dajfeh\u00e9rt\u00f3, Szent Istv\u00e1n utca 77.<\/p><p>Levelez\u00e9si c\u00edm: 4244 \u00dajfeh\u00e9rt\u00f3, Szent Istv\u00e1n utca 77.<\/p><p>Ad\u00f3sz\u00e1m: 23069918-2-15<\/p><p>C\u00e9gjegyz\u00e9ksz\u00e1m: 15-09-086274<\/p><p>Banksz\u00e1mlasz\u00e1m: 50435081-10020535-00000000<\/p><p>K\u00e9pvisel\u0151 neve: V\u00e1mosi G\u00e1bor<\/p><p>Honlap c\u00edme: www.innogov.hu<\/p><p>E-mail c\u00edm: info@innogov.hu<\/p><p><strong>T\u00e1rhelyszolg\u00e1ltat\u00f3 adatai<\/strong><\/p><p>N\u00e9v: DR\u00c1VANET Internet szolg\u00e1ltat\u00f3 Z\u00e1rtk\u00f6r\u0171en M\u0171k\u00f6d\u0151 R\u00e9szv\u00e9nyt\u00e1rsas\u00e1g<\/p><p>Sz\u00e9khely: 7624 P\u00e9cs, Budai Nagy Antal utca 1.<\/p><p>E-mail: info@dravanet.hu<\/p><p>Telefonsz\u00e1m: 06-80-811-118<\/p><p>Weboldal: <a href=\"http:\/\/www.dravanet.hu\">www.dravanet.hu<\/a><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Fogalmak<\/strong><\/p><p><strong>Felek<\/strong>:\u00a0Elad\u00f3 \u00e9s Fogyaszt\u00f3\/V\u00e1llalkoz\u00e1s\/Vev\u0151 egy\u00fcttesen<\/p><p><strong>Fogyaszt\u00f3<\/strong>:\u00a0a szakm\u00e1ja, \u00f6n\u00e1ll\u00f3 foglalkoz\u00e1sa vagy \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9n k\u00edv\u00fcl elj\u00e1r\u00f3 term\u00e9szetes szem\u00e9ly<\/p><p><strong>Fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s<\/strong>:\u00a0szerz\u0151d\u00e9s, melynek egyik alanya Fogyaszt\u00f3nak min\u0151s\u00fcl<\/p><p><strong>J\u00f3t\u00e1ll\u00e1s<\/strong>: a Fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9ben a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyv szerinti (1) a szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9\u00e9rt v\u00e1llalt j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s, amelyet a v\u00e1llalkoz\u00e1s a szerz\u0151d\u00e9s megfelel\u0151 teljes\u00edt\u00e9s\u00e9\u00e9rt a jogszab\u00e1lyi k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9n t\u00falmen\u0151en vagy annak hi\u00e1ny\u00e1ban \u00f6nk\u00e9nt v\u00e1llal, valamint (2) a jogszab\u00e1lyon alapul\u00f3 k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s<\/p><p><strong>Szerz\u0151d\u00e9s<\/strong>:\u00a0Elad\u00f3 \u00e9s Fogyaszt\u00f3\/V\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tt a webshop \u00e9s e-mail felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val t\u00f6rt\u00e9n\u0151 ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9se<\/p><p><strong>T\u00e1voll\u00e9v\u0151k k\u00f6z\u00f6tt k\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9s<\/strong>: olyan fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s, amelyet a szerz\u0151d\u00e9s szerinti \u00e1ru vagy szolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1s\u00e1ra szervezett t\u00e1v\u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si rendszer keret\u00e9ben a felek egyidej\u0171 fizikai jelenl\u00e9te n\u00e9lk\u00fcl \u00fagy k\u00f6tnek meg, hogy a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben a szerz\u0151d\u0151 felek kiz\u00e1r\u00f3lag t\u00e1voll\u00e9v\u0151k k\u00f6z\u00f6tti kommunik\u00e1ci\u00f3t lehet\u0151v\u00e9 t\u00e9v\u0151 eszk\u00f6zt alkalmaznak<\/p><p><strong>\u00c1ru<\/strong>:\u00a0a Webshop vagy a Honlap k\u00edn\u00e1lat\u00e1ban szerepl\u0151, \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sre sz\u00e1nt ing\u00f3 dolog, ide\u00e9rtve a digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1rut<\/p><p><strong>Honlap<\/strong>: a jelen weboldal, amely a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9re szolg\u00e1l<\/p><p><strong>V\u00e9tel\u00e1r<\/strong>: az \u00e1ru\u00e9rt, valamint a digit\u00e1lis tartalom szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1\u00e9rt vagy a digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1s\u00e1\u00e9rt fizetend\u0151 ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s<\/p><p><strong>Digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru<\/strong>: ing\u00f3 dolog, amely digit\u00e1lis tartalmat vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1st foglal mag\u00e1ban vagy azzal \u00f6ssze van kapcsolva, olyan m\u00f3don, hogy az \u00e9rintett digit\u00e1lis tartalom vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s hi\u00e1ny\u00e1ban az \u00e1ru nem tudn\u00e1 bet\u00f6lteni funkci\u00f3it<\/p><p><strong>Kompatibilit\u00e1s<\/strong>: a digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru, a digit\u00e1lis tartalom vagy a digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s azon k\u00e9pess\u00e9ge, hogy &#8211; \u00e1talak\u00edt\u00e1s sz\u00fcks\u00e9gess\u00e9ge n\u00e9lk\u00fcl &#8211; egy\u00fctt tudjon m\u0171k\u00f6dni olyan hardverrel vagy szoftverrel, amellyel az azonos t\u00edpus\u00fa \u00e1rukat, digit\u00e1lis tartalmat vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1sokat \u00e1ltal\u00e1ban egy\u00fctt haszn\u00e1lj\u00e1k<\/p><p><strong>Interoperabilit\u00e1s<\/strong>: a digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru, a digit\u00e1lis tartalom vagy a digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s azon k\u00e9pess\u00e9ge, hogy egy\u00fctt tudjon m\u0171k\u00f6dni olyan hardverrel \u00e9s szoftverrel, amely elt\u00e9r att\u00f3l, amellyel az azonos t\u00edpus\u00fa \u00e1rukat, digit\u00e1lis tartalmat vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1sokat \u00e1ltal\u00e1ban egy\u00fctt haszn\u00e1lj\u00e1k<\/p><p><strong>Funkcionalit\u00e1s<\/strong>: a digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru, a digit\u00e1lis tartalom vagy a digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s azon k\u00e9pess\u00e9ge, hogy a c\u00e9lj\u00e1nak megfelel\u0151 funkci\u00f3kat bet\u00f6ltse<\/p><p><strong>Gy\u00e1rt\u00f3<\/strong>: az \u00e1ru el\u0151\u00e1ll\u00edt\u00f3ja, import\u00e1lt \u00e1ru eset\u00e9n az Eur\u00f3pai Uni\u00f3 ter\u00fclet\u00e9re behoz\u00f3 import\u0151r, illetve b\u00e1rmilyen olyan szem\u00e9ly, aki az \u00e1run nev\u00e9nek, v\u00e9djegy\u00e9nek, vagy egy\u00e9b megk\u00fcl\u00f6nb\u00f6ztet\u0151 jelz\u00e9s\u00e9nek felt\u00fcntet\u00e9s\u00e9vel \u00f6nmag\u00e1t gy\u00e1rt\u00f3nak t\u00fcnteti fel<\/p><p><strong>Tart\u00f3s adathordoz\u00f3<\/strong>: b\u00e1rmely olyan eszk\u00f6z, amely lehet\u0151v\u00e9 teszi a fogyaszt\u00f3 vagy a v\u00e1llalkoz\u00e1s sz\u00e1m\u00e1ra a szem\u00e9lyesen neki c\u00edmzett adatoknak a j\u00f6v\u0151ben is hozz\u00e1f\u00e9rhet\u0151 m\u00f3don \u00e9s az adat c\u00e9lj\u00e1nak megfelel\u0151 ideig t\u00f6rt\u00e9n\u0151 t\u00e1rol\u00e1s\u00e1t, valamint a t\u00e1rolt adatok v\u00e1ltozatlan form\u00e1ban t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megjelen\u00edt\u00e9s\u00e9t<\/p><p><strong>T\u00e1voll\u00e9v\u0151k k\u00f6z\u00f6tti kommunik\u00e1ci\u00f3t lehet\u0151v\u00e9 t\u00e9v\u0151 eszk\u00f6z<\/strong>: olyan eszk\u00f6z, amely alkalmas a felek t\u00e1voll\u00e9t\u00e9ben &#8211; szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben &#8211; szerz\u0151d\u00e9si nyilatkozat megt\u00e9tel\u00e9re. Ilyen eszk\u00f6z k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a c\u00edmzett vagy a c\u00edmz\u00e9s n\u00e9lk\u00fcli nyomtatv\u00e1ny, a szabv\u00e1nylev\u00e9l, a sajt\u00f3term\u00e9kben k\u00f6zz\u00e9tett hirdet\u00e9s megrendel\u0151lappal, a katal\u00f3gus, a telefon, a telefax \u00e9s az internetes hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9st biztos\u00edt\u00f3 eszk\u00f6z<\/p><p><strong>V\u00e1llalkoz\u00e1s<\/strong>:\u00a0gazdas\u00e1gi tev\u00e9kenys\u00e9ge, illetve szakm\u00e1ja k\u00f6r\u00e9ben elj\u00e1r\u00f3 szem\u00e9ly<\/p><p><strong>Webshop<\/strong>: webshopunk, melyen a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9s megval\u00f3sul<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyok<\/strong><\/p><ul><li>\u00e9vi CLV. t\u00f6rv\u00e9ny a Fogyaszt\u00f3v\u00e9delemr\u0151l<\/li><li>\u00e9vi LXXVI. t\u00f6rv\u00e9ny a szerz\u0151i jogr\u00f3l<\/li><li>\u00e9vi CVIII. t\u00f6rv\u00e9ny az elektronikus kereskedelmi szolg\u00e1ltat\u00e1sok, valamint az inform\u00e1ci\u00f3s t\u00e1rsadalommal \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1sok egyes k\u00e9rd\u00e9seir\u0151l<\/li><li>151\/2003. (IX.22.) korm\u00e1nyrendelet a tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkekre vonatkoz\u00f3 k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sr\u00f3l<\/li><li>\u00e9vi CXX. t\u00f6rv\u00e9ny az inform\u00e1ci\u00f3s \u00f6nrendelkez\u00e9si jogr\u00f3l \u00e9s az inform\u00e1ci\u00f3szabads\u00e1gr\u00f3l<\/li><li>\u00e9vi V. t\u00f6rv\u00e9ny a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvr\u0151l<\/li><li>19\/2014. (IV.29.) NGM rendelet a Fogyaszt\u00f3 \u00e9s v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9s keret\u00e9ben eladott dolgokra vonatkoz\u00f3 szavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyek int\u00e9z\u00e9s\u00e9nek elj\u00e1r\u00e1si szab\u00e1lyair\u00f3l<\/li><li>45\/2014. (II.26.) korm\u00e1nyrendelet a Fogyaszt\u00f3 \u00e9s a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9sek r\u00e9szletes szab\u00e1lyair\u00f3l<\/li><li>Az Eur\u00f3pai Parlament \u00e9s Tan\u00e1cs (EU) 2016\/679. rendelete (2016.04.27.) a term\u00e9szetes szem\u00e9lyek szem\u00e9lyes adatainak kezel\u00e9s\u00e9r\u0151l \u00e9s v\u00e9delm\u00e9r\u0151l, tov\u00e1bb\u00e1 ezen adatok szabad \u00e1raml\u00e1s\u00e1r\u00f3l, valamint a 95\/46\/EK rendelet, azaz az \u00e1ltal\u00e1nos adatv\u00e9delmi rendelet hat\u00e1lyon k\u00edv\u00fcl helyez\u00e9s\u00e9r\u0151l<\/li><li>Az Eur\u00f3pai Parlament \u00e9s Tan\u00e1cs (EU) 2018\/302. rendelete (2018.02.28.) a bels\u0151 piacon bel\u00fcl a Fogyaszt\u00f3 \u00e1llampolg\u00e1rs\u00e1ga, lak\u00f3\/leteleped\u00e9si helye alapj\u00e1n val\u00f3 indokolatlan ter\u00fcleti alap\u00fa tartalomkorl\u00e1toz\u00e1ssal \u00e9s a megk\u00fcl\u00f6nb\u00f6ztet\u00e9s egy\u00e9b form\u00e1ival szembeni fell\u00e9p\u00e9sr\u0151l, valamint a 2006\/2004\/EK \u00e9s az (EU) 2017\/2394. rendelete, tov\u00e1bb\u00e1 a 2009\/22\/EK ir\u00e1nyelv m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1r\u00f3l<\/li><li>A fogyaszt\u00f3 \u00e9s v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti, az \u00e1ruk ad\u00e1sv\u00e9tel\u00e9re, valamint a digit\u00e1lis tartalom szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1ra \u00e9s digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1sok ny\u00fajt\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9sek r\u00e9szletes szab\u00e1lyair\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 373\/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet<\/li><\/ul><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Az \u00c1SZF hat\u00e1lya \u00e9s elfogad\u00e1sa<\/strong><\/p><p>A vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyok mellett a megk\u00f6t\u00e9sre ker\u00fcl\u0151 szerz\u0151d\u00e9s tartalm\u00e1t a jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleink is szab\u00e1lyozz\u00e1k. Ennek keretein bel\u00fcl \u00f6sszefoglaljuk az \u00d6nt \u00e9s minket megillet\u0151 jogokat, k\u00f6telezetts\u00e9geket, a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9s felt\u00e9teleit, a fizet\u00e9si, illetve sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si felt\u00e9teleket, a hat\u00e1rid\u0151ket, a felel\u0151ss\u00e9ggel kapcsolatos szab\u00e1lyokat, tov\u00e1bb\u00e1 az el\u00e1ll\u00e1si jog gyakorl\u00e1s\u00e1nak felt\u00e9teleit.<\/p><p>\u00d6n rendel\u00e9se lead\u00e1s\u00e1val elfogadja C\u00e9g\u00fcnk \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleit, mely a megk\u00f6t\u00e9sre ker\u00fcl\u0151 szerz\u0151d\u00e9shez tartozik.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>A Szerz\u0151d\u00e9s nyelve \u00e9s form\u00e1ja<\/strong><\/p><p>A jelen \u00c1SZF hat\u00e1lya al\u00e1 tartoz\u00f3 szerz\u0151d\u00e9sek nyelve magyar.<\/p><p>A szerz\u0151d\u00e9s a megrendel\u00e9s lead\u00e1s\u00e1val j\u00f6n l\u00e9tre, az \u00c1SZF elfogad\u00e1s\u00e1val.<\/p><p>A jelen \u00c1SZF hat\u00e1lya al\u00e1 tartoz\u00f3 szerz\u0151d\u00e9sek nem min\u0151s\u00fclnek \u00edr\u00e1sba foglalt szerz\u0151d\u00e9seknek, azokat az Elad\u00f3 nem iktatja.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>\u00c1rak<\/strong><\/p><p>Az \u00e1rak magyar forintban \u00e9rtend\u0151k.<\/p><p>Az Elad\u00f3 minden esetben fenntartja az \u00e1rv\u00e1ltoztat\u00e1s jog\u00e1t.<\/p><p>Az Elad\u00f3 \u00c1FA k\u00f6telezett, a felt\u00fcntetett \u00e1rak brutt\u00f3 \u00e1rak, \u00e9s tartalmazz\u00e1k a jogszab\u00e1ly szerint fizetend\u0151 \u00c1F\u00c1-t.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Elj\u00e1r\u00e1s hib\u00e1s \u00e1r eset\u00e9n<\/strong><\/p><p>C\u00e9g\u00fcnk kiz\u00e1rja felel\u0151ss\u00e9g\u00e9t a minden gondoss\u00e1ga ellen\u00e9re, tov\u00e1bb\u00e1 az informatikai rendszer meghib\u00e1sod\u00e1s\u00e1b\u00f3l ered\u0151, nyilv\u00e1nval\u00f3an hib\u00e1san felt\u00fcntetett \u00e1r\u00e9rt.<\/p><p>Nyilv\u00e1nval\u00f3an hib\u00e1san felt\u00fcntetett \u00e1rnak min\u0151s\u00fcl:<\/p><ul><li>0 Ft-os \u00e1r<\/li><li>kedvezm\u00e9nyt helytelen\u00fcl felt\u00fcntet\u0151 \u00e1r (pl.: \u00c1ru eredeti \u00e1ra: 3.000 Ft, kedvezm\u00e9ny: 20%, kedvezm\u00e9nyes \u00e1r: 500 Ft, hiszen ebben az esetben a helyes \u00e1rnak 2.400 Ft-nak kellene lennie helyesen)<\/li><\/ul><p>Amennyiben hib\u00e1s \u00e1r ker\u00fclt felt\u00fcntet\u00e9sre, C\u00e9g\u00fcnk t\u00e1j\u00e9koztatja \u00d6nt az esetr\u0151l \u00e9s felk\u00edn\u00e1lja az \u00e1ru helyes \u00e1ron val\u00f3 megv\u00e9tel\u00e9nek lehet\u0151s\u00e9g\u00e9t, \u00edgy az \u00d6n d\u00f6nt\u00e9se \u00e9rtelm\u00e9ben vagy megrendeli a helyes \u00e1ron az \u00e1rut vagy k\u00f6vetkezm\u00e9nyek n\u00e9lk\u00fcl el\u00e1llhat a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Panasz\u00fcgyint\u00e9z\u00e9s \u00e9s jog\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9gek<\/strong><\/p><p>A Fogyaszt\u00f3 az \u00c1rukat, illet\u0151leg C\u00e9g\u00fcnk tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9t illet\u0151 kifog\u00e1sait a k\u00f6vetkez\u0151 el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geinken juttathatja el hozz\u00e1nk:<\/p><ul><li>Weboldal c\u00edme: innogov.hu<\/li><li>E-mail-c\u00edm: info@innogov.hu<\/li><\/ul><p>A Fogyaszt\u00f3 els\u0151sorban \u00edr\u00e1sban, egyes esetekben azonban sz\u00f3ban is k\u00f6z\u00f6lheti C\u00e9g\u00fcnkkel panasz\u00e1t. A panasz vonatkozhat a C\u00e9g\u00fcnk r\u00e9sz\u00e9r\u0151l elj\u00e1r\u00f3 szem\u00e9ly viselked\u00e9s\u00e9re, munk\u00e1j\u00e1ra, esetleg mulaszt\u00e1s\u00e1ra, mely az \u00e1ru forgalmaz\u00e1s\u00e1val, \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s\u00e9vel k\u00f6zvetlen kapcsolatban \u00e1ll.<\/p><p>A sz\u00f3beli panaszt C\u00e9g\u00fcnk halad\u00e9ktalanul kivizsg\u00e1lja \u00e9s lehet\u0151s\u00e9g szerint megoldja. Amennyiben a Fogyaszt\u00f3 nem \u00e9rt egyet a panasz kezel\u00e9s\u00e9vel vagy a panasz halad\u00e9ktalan kivizsg\u00e1l\u00e1sa nem lehets\u00e9ges, C\u00e9g\u00fcnk a panaszr\u00f3l \u00e9s azzal kapcsolatos \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l jegyz\u0151k\u00f6nyvet vesz fel, melynek m\u00e1solati p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t eljuttatja a Fogyaszt\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re (szem\u00e9lyes jelenl\u00e9t eset\u00e9n helyben \u00e1tadja). E-mailen \u00e9rkezett panasz eset\u00e9ben 30 napon bel\u00fcl a v\u00e1lasszal egy\u00fctt megk\u00fcldi a Fogyaszt\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re.<\/p><p>Az \u00edr\u00e1sbeli panaszt C\u00e9g\u00fcnk\u00a0a be\u00e9rkez\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 30 napon bel\u00fcl \u00edr\u00e1sban megv\u00e1laszolja. A panasz elutas\u00edt\u00e1sa eset\u00e9n C\u00e9g\u00fcnk \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1t k\u00f6teles megindokolni. C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6teles a panaszt egyedi azonos\u00edt\u00f3sz\u00e1mmal ell\u00e1tni &#8211; telefonon, illetve egy\u00e9b elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s \u00fatj\u00e1n k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz eset\u00e9n.<\/p><p>Tartalmaznia kell a panaszr\u00f3l felvett jegyz\u0151k\u00f6nyvnek:<\/p><ul><li>Panasz eljuttat\u00e1s\u00e1nak hely\u00e9t, m\u00f3dj\u00e1t, idej\u00e9t<\/li><li>Fogyaszt\u00f3 nev\u00e9t, lakc\u00edm\u00e9t, el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9t<\/li><li>Fogyaszt\u00f3i panasz r\u00e9szletes le\u00edr\u00e1s\u00e1t, tov\u00e1bb\u00e1 a dokumentumok, iratok, bizony\u00edt\u00e9kok jegyz\u00e9k\u00e9t<\/li><li>C\u00e9g\u00fcnk nyilatkozat\u00e1t a Fogyaszt\u00f3i panaszt \u00e9rint\u0151 \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l, ha annak halad\u00e9ktalan kivizsg\u00e1l\u00e1sa megoldhat\u00f3<\/li><li>Jegyz\u0151k\u00f6nyv felv\u00e9tel\u00e9nek hely\u00e9t \u00e9s idej\u00e9t<\/li><li>Jegyz\u0151k\u00f6nyvet felvev\u0151 szem\u00e9ly- \u00e9s a Fogyaszt\u00f3 al\u00e1\u00edr\u00e1s\u00e1t &#8211; ez ut\u00f3bbit abban az esetben, amennyiben szem\u00e9lyes jelenl\u00e9ttel t\u00f6rt\u00e9nik a sz\u00f3beli panasz k\u00f6zl\u00e9se<\/li><li>A panasz egyedi azonos\u00edt\u00f3sz\u00e1m\u00e1t \u2013 telefonon, illetve egy\u00e9b elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s \u00fatj\u00e1n k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz eset\u00e9n<\/li><\/ul><p>C\u00e9g\u00fcnk a panaszr\u00f3l felvett jegyz\u0151k\u00f6nyvet \u00e9s v\u00e1lasszunk m\u00e1solati p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t 3 \u00e9vig meg\u0151rzi, ellen\u0151rz\u0151 hat\u00f3s\u00e1g k\u00e9r\u00e9s\u00e9re bemutatja.<\/p><p>C\u00e9g\u00fcnk a Fogyaszt\u00f3t \u00edr\u00e1sban t\u00e1j\u00e9koztatja, amennyiben a panaszt elutas\u00edtja, hogy panasz\u00e1val mely hat\u00f3s\u00e1g vagy B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1s\u00e1t kezdem\u00e9nyezheti. Tartalmazza a t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s az illet\u00e9kes hat\u00f3s\u00e1g \u00e9s a Fogyaszt\u00f3 lak\u00f3helye\/tart\u00f3zkod\u00e1si helye szerinti B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet sz\u00e9khely\u00e9t, levelez\u00e9si c\u00edm\u00e9t, el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geit (weboldal, e-mail, telefonsz\u00e1m), valamint C\u00e9g\u00fcnk a fogyaszt\u00f3i jogvita rendez\u00e9se c\u00e9lj\u00e1b\u00f3l t\u00f6rt\u00e9n\u0151 B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1s ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9vel kapcsolatos \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1t.<\/p><p>Abban az esetben, ha C\u00e9g\u00fcnk \u00e9s a Fogyaszt\u00f3 k\u00f6z\u00f6tti jogvita t\u00e1rgyal\u00e1sok \u00fatj\u00e1n sem rendez\u0151dik, tov\u00e1bbi jog\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9gekkel \u00e9lhet a Fogyaszt\u00f3.<\/p><p><strong>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Hat\u00f3s\u00e1gi elj\u00e1r\u00e1s<\/strong><\/p><p>A Fogyaszt\u00f3i jogok megs\u00e9rt\u00e9se eset\u00e9n a Fogyaszt\u00f3 jogosult panaszt tenni a lak\u00f3helye szerint illet\u00e9kes fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1gn\u00e1l. A panasz elb\u00edr\u00e1l\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en a hat\u00f3s\u00e1g d\u00f6nt a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi elj\u00e1r\u00e1s lefolytat\u00e1s\u00e1r\u00f3l. A fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi els\u0151fok\u00fa hat\u00f3s\u00e1gi feladatokat a fogyaszt\u00f3 lak\u00f3helye szerint illet\u00e9kes f\u0151v\u00e1rosi \u00e9s v\u00e1rmegyei korm\u00e1nyhivatalok l\u00e1tj\u00e1k el, amelyek el\u00e9rhet\u0151s\u00e9ge a <a href=\"https:\/\/kormanyhivatalok.hu\/\">https:\/\/kormanyhivatalok.hu\/<\/a> c\u00edmen tal\u00e1lhat\u00f3 meg.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>B\u00edr\u00f3s\u00e1gi elj\u00e1r\u00e1s<\/strong><\/p><p>A Vev\u0151 polg\u00e1ri elj\u00e1r\u00e1s keretein bel\u00fcl jogosult a jogvit\u00e1b\u00f3l sz\u00e1rmaz\u00f3 k\u00f6vetel\u00e9s\u00e9nek b\u00edr\u00f3s\u00e1g el\u0151tti \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9re a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 2013. \u00e9vi V. t\u00f6rv\u00e9ny, valamint a Polg\u00e1ri Perrendtart\u00e1sr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 2016. \u00e9vi CXXX. t\u00f6rv\u00e9ny rendelkez\u00e9sei szerint.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1s<\/strong><\/p><p>Amennyiben az \u00d6n fogyaszt\u00f3i panasz\u00e1t elutas\u00edtjuk, \u00fagy \u00d6n jogosult a lak\u00f3helye, tart\u00f3zkod\u00e1si helye vagy sz\u00e9khelye szerinti illet\u00e9kes, vagy az \u00d6n \u00e1ltal a k\u00e9relemben megjel\u00f6lt B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclethez fordulni. A B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1sa megind\u00edt\u00e1s\u00e1nak felt\u00e9tele, hogy a Fogyaszt\u00f3 az Elad\u00f3val k\u00f6zvetlen\u00fcl megk\u00eds\u00e9relje a vit\u00e1s \u00fcgy rendez\u00e9s\u00e9t.<\/p><p>A B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1sban C\u00e9g\u00fcnket egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g terheli. Ez alapj\u00e1n C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6teles a B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet felh\u00edv\u00e1s\u00e1ra v\u00e1lasziratot megk\u00fcldeni, valamint a B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet el\u0151tti meghallgat\u00e1son\u00a0megjelenni \u00e9s egyezs\u00e9g l\u00e9trehozatal\u00e1ra feljogos\u00edtott szem\u00e9ly r\u00e9szv\u00e9tel\u00e9t biztos\u00edtani.<\/p><p>A Fogyaszt\u00f3 k\u00e9relmezheti a B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1s megind\u00edt\u00e1s\u00e1t. A k\u00e9relmet a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclethez\u00a0\u00edr\u00e1sban vagy online lehet\u00a0beny\u00fajtani.<\/p><p>A k\u00e9relemnek tartalmaznia kell:<\/p><ul><li>a\u00a0fogyaszt\u00f3 nev\u00e9t,\u00a0lak\u00f3hely\u00e9t\u00a0vagy tart\u00f3zkod\u00e1si hely\u00e9t<\/li><li>a fogyaszt\u00f3i jogvit\u00e1val \u00e9rintett\u00a0v\u00e1llalkoz\u00e1s nev\u00e9t, sz\u00e9khely\u00e9t\u00a0vagy \u00e9rintett telephely\u00e9t<\/li><li>ha az elj\u00e1r\u00e1sra a lak\u00f3helye szerint illet\u00e9kes test\u00fclet helyett a szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9nek helye vagy a fogyaszt\u00f3i jogvit\u00e1val \u00e9rintett v\u00e1llalkoz\u00e1s sz\u00e9khelye szerinti b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcletet v\u00e1lasztja, a\u00a0teljes\u00edt\u00e9s hely\u00e9re vonatkoz\u00f3 nyilatkozat\u00e1t<\/li><li>a\u00a0fogyaszt\u00f3 \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1nak r\u00f6vid le\u00edr\u00e1s\u00e1t, az azt al\u00e1t\u00e1maszt\u00f3\u00a0t\u00e9nyeket\u00a0\u00e9s azok\u00a0bizony\u00edt\u00e9kait<\/li><li>a nyilatkozat\u00e1t arra n\u00e9zve, hogy az \u00e9rintett v\u00e1llalkoz\u00e1ssal\u00a0k\u00f6zvetlen\u00fcl megk\u00eds\u00e9relte a vit\u00e1s \u00fcgy rendez\u00e9s\u00e9t.<\/li><li>a nyilatkozat\u00e1t arra n\u00e9zve, hogy az \u00fcgyben m\u00e1s b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1s\u00e1t nem\u00a0kezdem\u00e9nyezte,\u00a0k\u00f6zvet\u00edt\u0151i elj\u00e1r\u00e1s nem indult, keresetlev\u00e9l bead\u00e1s\u00e1ra, illetve fizet\u00e9si meghagy\u00e1s kibocs\u00e1t\u00e1sa ir\u00e1nti k\u00e9relem el\u0151terjeszt\u00e9s\u00e9re nem ker\u00fclt sor<\/li><li>a test\u00fclet\u00a0d\u00f6nt\u00e9s\u00e9re ir\u00e1nyul\u00f3 ind\u00edtv\u00e1ny<\/li><li>a fogyaszt\u00f3 al\u00e1\u00edr\u00e1s\u00e1t<\/li><\/ul><p>A k\u00e9relemhez\u00a0csatolni kell azt az okiratot, illetve annak m\u00e1solat\u00e1t (kivonat\u00e1t), amelynek tartalm\u00e1ra a fogyaszt\u00f3 bizony\u00edt\u00e9kk\u00e9nt hivatkozik, \u00edgy k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a v\u00e1llalkoz\u00e1snak az \u00edr\u00e1sbeli nyilatkozat\u00e1t a panasz elutas\u00edt\u00e1s\u00e1r\u00f3l, ennek hi\u00e1ny\u00e1ban a fogyaszt\u00f3 rendelkez\u00e9s\u00e9re \u00e1ll\u00f3 egy\u00e9b \u00edr\u00e1sos bizony\u00edt\u00e9kot az egyeztet\u00e9s megk\u00eds\u00e9rl\u00e9s\u00e9r\u0151l.<\/p><p>Ha a fogyaszt\u00f3 meghatalmazott \u00fatj\u00e1n j\u00e1r el, a k\u00e9relemhez csatolni kell a\u00a0meghatalmaz\u00e1st is.<\/p><p>A B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcletekr\u0151l b\u0151vebb inform\u00e1ci\u00f3 itt \u00e9rhet\u0151 el: <a href=\"https:\/\/www.bekeltetes.hu\">https:\/\/www.bekeltetes.hu<\/a><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>A ter\u00fcletileg illet\u00e9kes B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcletek el\u00e9rhet\u0151s\u00e9gei<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Budapesti B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong><\/p><p>Sz\u00e9khely: Budapest<\/p><p>Illet\u00e9kess\u00e9gi ter\u00fclet: Budapest<\/p><p>C\u00edm: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.<\/p><p>Levelez\u00e9si c\u00edm: 1253 Budapest, Pf.:10.<\/p><p>Telefonsz\u00e1m: 06-1-488-2131<\/p><p>E-mail: <a href=\"mailto:bekelteto.testulet@bkik.hu\">bekelteto.testulet@bkik.hu<\/a><\/p><p>Honlap: <a href=\"http:\/\/www.bekeltet.bkik.hu\">www.bekeltet.bkik.hu<\/a><\/p><p><strong>Baranya V\u00e1rmegyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong><\/p><p>Sz\u00e9khely: P\u00e9cs<\/p><p>Illet\u00e9kess\u00e9gi ter\u00fclet: Baranya v\u00e1rmegye, Somogy v\u00e1rmegye, Tolna v\u00e1rmegye<\/p><p>C\u00edm: 7625 P\u00e9cs, Majorossy I. u. 36.<\/p><p>Telefonsz\u00e1m: 06-72-507-154<\/p><p>E-mail: <a href=\"mailto:info@baranyabekeltetes.hu\">info@baranyabekeltetes.hu<\/a><\/p><p>Honlap: <a href=\"http:\/\/www.baranyabekeltetes.hu\">www.baranyabekeltetes.hu<\/a><\/p><p><strong>Borsod-Aba\u00faj-Zempl\u00e9n V\u00e1rmegyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong><\/p><p>Sz\u00e9khely: Miskolc<\/p><p>Illet\u00e9kess\u00e9gi ter\u00fclet: Borsod-Aba\u00faj-Zempl\u00e9n v\u00e1rmegye, Heves v\u00e1rmegye, N\u00f3gr\u00e1d v\u00e1rmegye<\/p><p>C\u00edm: 3525 Miskolc, Szentp\u00e1li u. 1.<\/p><p>Telefonsz\u00e1m: 06-46-501-091<\/p><p>E-mail: <a href=\"mailto:bekeltetes@bokik.hu\">bekeltetes@bokik.hu<\/a><\/p><p>Honlap: <a href=\"http:\/\/www.bekeltetes.borsodmegye.hu\">www.bekeltetes.borsodmegye.hu<\/a><\/p><p><strong>Csongr\u00e1d-Csan\u00e1d V\u00e1rmegyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong><\/p><p>Sz\u00e9khely: Szeged<\/p><p>Illet\u00e9kess\u00e9gi ter\u00fclet: B\u00e9k\u00e9s v\u00e1rmegye, B\u00e1cs-Kiskun v\u00e1rmegye, Csongr\u00e1d-Csan\u00e1d v\u00e1rmegye<\/p><p>C\u00edm: 6721 Szeged, P\u00e1rizsi krt. 8-12.<\/p><p>Telefonsz\u00e1m: 06-62\/549-392<\/p><p>E-mail: <a href=\"mailto:bekelteto.testulet@cskik.hu\">bekelteto.testulet@cskik.hu<\/a> \u00a0<\/p><p>Honlap: <a href=\"http:\/\/www.bekeltetes-csongrad.hu\">www.bekeltetes-csongrad.hu<\/a><\/p><p><strong>Fej\u00e9r V\u00e1rmegyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong><\/p><p>Sz\u00e9khely: Sz\u00e9kesfeh\u00e9rv\u00e1r<\/p><p>Illet\u00e9kess\u00e9gi ter\u00fclet: Fej\u00e9r v\u00e1rmegye, Kom\u00e1rom-Esztergom v\u00e1rmegye, Veszpr\u00e9m v\u00e1rmegye<\/p><p>C\u00edm: 8000 Sz\u00e9kesfeh\u00e9rv\u00e1r, Hossz\u00fas\u00e9tat\u00e9r 4-6.<\/p><p>Telefonsz\u00e1m:06-22-510-310<\/p><p>E-mail: <a href=\"mailto:bekeltetes@fmkik.hu\">bekeltetes@fmkik.hu<\/a><\/p><p>Honlap: <a href=\"http:\/\/www.bekeltetesfejer.hu\">www.bekeltetesfejer.hu<\/a><\/p><p><strong>Gy\u0151r-Moson-Sopron V\u00e1rmegyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong><\/p><p>Sz\u00e9khely: Gy\u0151r<\/p><p>Illet\u00e9kess\u00e9gi ter\u00fclet: Gy\u0151r-Moson-Sopron v\u00e1rmegye, Vas v\u00e1rmegye, Zala v\u00e1rmegye<\/p><p>C\u00edm: 9022 Gy\u0151r, Szent Istv\u00e1n \u00fat 10\/a<\/p><p>Telefonsz\u00e1m: 06-96-520-217<\/p><p>E-mail: <a href=\"mailto:bekelteto.testulet@gymsmkik.hu\">bekelteto.testulet@gymsmkik.hu<\/a><\/p><p>Honlap: <a href=\"http:\/\/www.bekeltetesgyor.hu\">www.bekeltetesgyor.hu<\/a><\/p><p><strong>Hajd\u00fa-Bihar V\u00e1rmegyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong><\/p><p>Sz\u00e9khely: Debrecen<\/p><p>Illet\u00e9kess\u00e9gi ter\u00fclet: J\u00e1sz-Nagykun-Szolnok v\u00e1rmegye, Hajd\u00fa-Bihar v\u00e1rmegye, Szabolcs-Szatm\u00e1r-Bereg v\u00e1rmegye<\/p><p>C\u00edm: 4025 Debrecen, V\u00f6r\u00f6smarty u. 13-15.<\/p><p>Telefonsz\u00e1m: 06-52-500-710, +36 52 500\u00a0745<\/p><p>E-mail: <a href=\"mailto:bekelteto@hbkik.hu\">bekelteto@hbkik.hu<\/a><\/p><p>Honlap: <a href=\"http:\/\/www.hbmbekeltetes.hu\">www.hbmbekeltetes.hu<\/a><\/p><p><strong>Pest V\u00e1rmegyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong><\/p><p>Sz\u00e9khely: Budapest<\/p><p>Illet\u00e9kess\u00e9gi ter\u00fclet: Pest V\u00e1rmegye<\/p><p>C\u00edm: 1055 Budapest, Balassi B\u00e1lint u. 25. IV\/2.<\/p><p>Telefonsz\u00e1m: 06-1-792-7881<\/p><p>E-mail: <a href=\"mailto:pmbekelteto@pmkik.hu\">pmbekelteto@pmkik.hu<\/a><\/p><p>Honlap: <a href=\"http:\/\/www.panaszrendezes.hu\">www.panaszrendezes.hu<\/a><\/p><p><strong>Szerz\u0151i jogok<\/strong><\/p><p>Weboldalunk szerz\u0151i m\u0171nek min\u0151s\u00fcl a szerz\u0151i jogr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 1999. \u00e9vi LXXVI. t\u00f6rv\u00e9ny 1. \u00a7 (1) bekezd\u00e9se \u00e9rtelm\u00e9ben, szerz\u0151i jogi v\u00e9delem alatt \u00e1ll minden egyes r\u00e9sze. Tilos a weboldalunkon tal\u00e1lhat\u00f3 k\u00e9pek, sz\u00f6vegek, szoftveres, illetve grafikai programok enged\u00e9ly n\u00e9lk\u00fcli haszn\u00e1lata, tov\u00e1bb\u00e1 a weboldalunkat m\u00f3dos\u00edt\u00f3, k\u00e1rt\u00e9kony alkalmaz\u00e1sok haszn\u00e1lata, ugyanezen t\u00f6rv\u00e9ny 16. \u00a7 (1) bekezd\u00e9se szerint.<\/p><p>Felh\u00edvjuk figyelm\u00e9t, hogy weboldalunkr\u00f3l, valamint adatb\u00e1zisunkb\u00f3l t\u00f6rt\u00e9n\u0151 anyagok, k\u00e9pek, vide\u00f3k, sz\u00f6vegek \u00e1tv\u00e9tel\u00e9re kiz\u00e1r\u00f3lag a jogtulajdonos \u00edr\u00e1sos hozz\u00e1j\u00e1rul\u00e1sa eset\u00e9n van lehet\u0151s\u00e9g, forr\u00e1smegjel\u00f6l\u00e9s felt\u00fcntet\u00e9se mellett.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>R\u00e9szleges \u00e9rv\u00e9nytelens\u00e9g \u00e9s magatart\u00e1si k\u00f3dex<\/strong><\/p><p>Ha a jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek valamely pontja jogilag hi\u00e1nyos vagy hat\u00e1lytalan, att\u00f3l m\u00e9g a szerz\u0151d\u00e9s tov\u00e1bbi pontjai \u00e9rv\u00e9nyben maradnak \u00e9s a hat\u00e1lytalan vagy hib\u00e1s r\u00e9sz helyett a vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyok rendelkez\u00e9sei alkalmazand\u00f3k.<\/p><p>Az Elad\u00f3nak nincs a fogyaszt\u00f3kkal szembeni tisztess\u00e9gtelen kereskedelmi gyakorlat tilalm\u00e1r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny szerinti magatart\u00e1si k\u00f3dexe.<\/p><p><strong>T\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s az \u00c1ruk l\u00e9nyeges tulajdons\u00e1gair\u00f3l<\/strong><\/p><p>Weboldalunkon az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sre sz\u00e1nt \u00e1ruk tulajdons\u00e1gair\u00f3l az adott \u00e1ru oldal\u00e1n tal\u00e1lhat\u00f3 le\u00edr\u00e1s szolg\u00e1ltat inform\u00e1ci\u00f3t.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Adatbeviteli hib\u00e1k jav\u00edt\u00e1sa \u00e9s felel\u0151ss\u00e9g az adatok val\u00f3s\u00e1g\u00e1\u00e9rt<\/strong><\/p><p>A megrendel\u00e9s folyamata sor\u00e1n, a rendel\u00e9s meger\u0151s\u00edt\u00e9se el\u0151tt adott a lehet\u0151s\u00e9g az \u00d6n \u00e1ltal megadott adatok m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1ra, jav\u00edt\u00e1s\u00e1ra. Az \u00d6n \u00e1ltal megadott adatok pontoss\u00e1g\u00e1\u00e9rt \u00d6n felel\u0151s. Ezen adatok alapj\u00e1n \u00e1ll\u00edtjuk ki a sz\u00e1ml\u00e1t, a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si c\u00edmk\u00e9nt megjel\u00f6lt c\u00edmre k\u00e9zbes\u00edtj\u00fck az \u00e1ru(kat). Rendel\u00e9se lead\u00e1s\u00e1val \u00d6n tudom\u00e1sul veszi, hogy C\u00e9g\u00fcnk jogosult az \u00d6n \u00e1ltal hib\u00e1san megadott adatokb\u00f3l ered\u0151 k\u00e1rok, k\u00f6lts\u00e9gek \u00d6n r\u00e9sz\u00e9re t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e1th\u00e1r\u00edt\u00e1s\u00e1ra. C\u00e9g\u00fcnk a hib\u00e1s adatbevitel miatt val\u00f3 teljes\u00edt\u00e9s\u00e9rt kiz\u00e1rja felel\u0151ss\u00e9g\u00e9t. A hib\u00e1san megadott e-mail c\u00edm vagy postafi\u00f3kja tel\u00edtetts\u00e9ge k\u00f6vetkezt\u00e9ben a visszaigazol\u00e1s k\u00e9zbes\u00edthetetlennek min\u0151s\u00fcl, ez\u00e1ltal a szerz\u0151d\u00e9s megval\u00f3sul\u00e1s\u00e1t (meg)akad\u00e1lyozhatja.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Webshop haszn\u00e1lata<\/strong><\/p><p>A v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s nem regisztr\u00e1ci\u00f3hoz k\u00f6t\u00f6tt.<\/p><p><u>Term\u00e9k kiv\u00e1laszt\u00e1sa<\/u><\/p><p>A honlapon szerepl\u0151 kateg\u00f3ri\u00e1kra kattintva v\u00e1laszthatja ki a k\u00edv\u00e1nt term\u00e9kcsal\u00e1dot, \u00e9s ezen bel\u00fcl az egyes term\u00e9keket. Az egyes term\u00e9kekre kattintva tal\u00e1lja a term\u00e9k fot\u00f3j\u00e1t, cikksz\u00e1m\u00e1t, ismertet\u0151j\u00e9t, \u00e1r\u00e1t.<\/p><p><u>Kos\u00e1r <\/u><\/p><p>A term\u00e9k kiv\u00e1laszt\u00e1sa ut\u00e1n \u00d6n a &#8222;Kos\u00e1rba teszem&#8221; gombra kattintva helyezhet tetsz\u0151leges mennyis\u00e9g\u0171 term\u00e9ket a kos\u00e1rba. \u00a0Mivel a kos\u00e1rba helyez\u00e9s nem min\u0151s\u00fcl aj\u00e1nlatt\u00e9telnek, ez\u00e9rt ezzel \u00d6nnek v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si vagy fizet\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9ge nem keletkezik. A kos\u00e1r tartalma a megrendel\u00e9s v\u00e9gleges\u00edt\u00e9s\u00e9ig szabadon m\u00f3dos\u00edthat\u00f3.<\/p><p>A honlap fels\u0151 r\u00e9sz\u00e9ben tal\u00e1lhat\u00f3 \u201eKos\u00e1r\u201d ikonra kattintva \u00d6n b\u00e1rmikor ellen\u0151rizheti \u00e9s m\u00f3dos\u00edthatja a kos\u00e1r tartalm\u00e1t. A webshop a \u201eKos\u00e1r friss\u00edt\u00e9se\u201d gomb megnyom\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en megjelen\u00edti az \u00d6n \u00e1ltal megv\u00e1ltoztatott adatoknak megfelel\u0151 inform\u00e1ci\u00f3kat, ide\u00e9rtve a kos\u00e1rba tett term\u00e9kek \u00e1r\u00e1t is. Amennyiben \u00d6n rendelkezik kuponnal, akkor itt tudja megadni az \u00e9rv\u00e9nyes\u00edteni k\u00edv\u00e1nt kuponk\u00f3dot. A tov\u00e1bbl\u00e9p\u00e9shez a \u201eTov\u00e1bb a P\u00e9nzt\u00e1rhoz\u201d gomb megnyom\u00e1sa sz\u00fcks\u00e9ges.<\/p><p><u>P\u00e9nzt\u00e1r<\/u><\/p><p>A \u201eTov\u00e1bb a P\u00e9nzt\u00e1rhoz\u201d gomb lenyom\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en megjelenik a kos\u00e1r tartalma, illetve az \u00d6n \u00e1ltal fizetend\u0151 teljes v\u00e9tel\u00e1r. Ezt k\u00f6vet\u0151en \u00d6n kiv\u00e1lasztja a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s m\u00f3dj\u00e1t \u00e9s megadja a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si (\u00e1tv\u00e9teli) c\u00edmet. Kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s eset\u00e9n a rendszer jelzi a kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s d\u00edj\u00e1t, melyet \u00d6n k\u00f6teles megfizetni megrendel\u00e9s eset\u00e9n. A Sz\u00e1ml\u00e1z\u00e1si adatok szekci\u00f3ban \u00d6n megadja a sz\u00e1mla elk\u00e9sz\u00edt\u00e9s\u00e9hez \u00e9s a megrendel\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9hez sz\u00fcks\u00e9ges adatokat (n\u00e9v, c\u00edm, c\u00e9g eset\u00e9n ad\u00f3sz\u00e1m, telefonsz\u00e1m, e-mail c\u00edm).<\/p><p><u>Rendel\u00e9s v\u00e9gleges\u00edt\u00e9se \u00e9s elk\u00fcld\u00e9se <\/u><\/p><p>A fenti adatok kit\u00f6lt\u00e9s\u00e9t \u00e9s ellen\u0151rz\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en a &#8222;Megrendel\u00e9s elk\u00fcld\u00e9se\u201d gombra kattintva tudja lez\u00e1rni \u00e9s elk\u00fcldeni a rendel\u00e9s\u00e9t. A rendel\u00e9s elk\u00fcld\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en egy \u00f6sszegz\u0151 oldalra ker\u00fcl, ahol \u00e1ttekintheti az elk\u00fcld\u00f6tt rendel\u00e9se adatait. Amennyiben b\u00e1rmely adat hib\u00e1s, vagy m\u00f3dos\u00edtani szeretne a rendel\u00e9s\u00e9n, miel\u0151bb jelezze azt valamely el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00fcnk\u00f6n.<\/p><p>A honlapon k\u00f6z\u00f6lt inform\u00e1ci\u00f3k nem min\u0151s\u00fclnek az Elad\u00f3 r\u00e9sz\u00e9r\u0151l szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9re vonatkoz\u00f3 aj\u00e1nlatnak. A jelen \u00c1SZF hat\u00e1lya al\u00e1 tartoz\u00f3 megrendel\u00e9sek eset\u00e9n \u00d6n min\u0151s\u00fcl aj\u00e1nlattev\u0151nek.<\/p><p>A \u201eMegrendel\u00e9s elk\u00fcld\u00e9se\u201d gomb megnyom\u00e1s\u00e1val \u00d6n kifejezetten tudom\u00e1sul veszi, hogy aj\u00e1nlat\u00e1t megtettnek kell tekinteni, \u00e9s nyilatkozata az Elad\u00f3 jelen \u00c1SZF szerinti visszaigazol\u00e1sa eset\u00e9n fizet\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9get von maga ut\u00e1n. Elad\u00f3 k\u00f6teles a megrendel\u00e9s\u00e9nek meg\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t a Vev\u0151 fel\u00e9 elektronikus \u00faton halad\u00e9ktalanul, de legk\u00e9s\u0151bb 48 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl visszaigazolni. A szerz\u0151d\u00e9s akkor j\u00f6n l\u00e9tre, amikor az Elad\u00f3 \u00e1ltal k\u00fcld\u00f6tt visszaigazol\u00f3 email az \u00d6n sz\u00e1m\u00e1ra a levelez\u0151rendszer\u00e9ben hozz\u00e1f\u00e9rhet\u0151v\u00e9 v\u00e1lik. Abban az esetben, ha a visszaigazol\u00e1s a Vev\u0151 megrendel\u00e9s\u00e9nek elk\u00fcld\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott, a szolg\u00e1ltat\u00e1s jelleg\u00e9t\u0151l f\u00fcgg\u0151 elv\u00e1rhat\u00f3 hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl, de legk\u00e9s\u0151bb 48 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl a Vev\u0151h\u00f6z nem \u00e9rkezik meg, a Vev\u0151 mentes\u00fcl az aj\u00e1nlati k\u00f6t\u00f6tts\u00e9g vagy szerz\u0151d\u00e9ses k\u00f6telezetts\u00e9g al\u00f3l.<\/p><p><strong>Fizet\u00e9si m\u00f3dok<\/strong><\/p><p><u>Barion bankk\u00e1rty\u00e1s fizet\u00e9s<\/u><\/p><p>Az online bankk\u00e1rty\u00e1s \u00e9s egy\u00e9b fizet\u00e9si m\u00f3dok a Barion rendszer\u00e9n kereszt\u00fcl val\u00f3sulnak meg. A bankk\u00e1rtya, illetve egy\u00e9b fizet\u00e9ssel kapcsolatos adatok a keresked\u0151h\u00f6z nem jutnak el. A szolg\u00e1ltat\u00e1st ny\u00fajt\u00f3 Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank fel\u00fcgyelete alatt \u00e1ll\u00f3 int\u00e9zm\u00e9ny, enged\u00e9ly\u00e9nek sz\u00e1ma: H-EN-I-1064\/2013.<\/p><p><u>Banki \u00e1tutal\u00e1s<\/u><\/p><p>A fizet\u00e9s t\u00f6rt\u00e9nhet banki \u00e1tutal\u00e1ssal. A megrendel\u00e9s feldolgoz\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en koll\u00e9g\u00e1nk elk\u00fcldi \u00d6nnek az \u00e1tutal\u00e1shoz sz\u00fcks\u00e9ges adatokat. Miut\u00e1n utal\u00e1sa be\u00e9rkezett, \u00e1tadjuk csomagj\u00e1t a fut\u00e1rszolg\u00e1latnak kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s c\u00e9lj\u00e1b\u00f3l.<\/p><p><u>Ut\u00e1nv\u00e9tel<\/u><\/p><p>A fizet\u00e9s t\u00f6rt\u00e9nhet a csomag \u00e1tv\u00e9telekor, melyet a csomag k\u00e9zbes\u00edt\u00e9s\u00e9t v\u00e9gz\u0151 fut\u00e1rnak sz\u00fcks\u00e9ges teljes\u00edteni. Ebben az esetben megrendel\u00e9s ut\u00e1n \u00e1tadjuk a fut\u00e1rszolg\u00e1lat r\u00e9sz\u00e9re a k\u00fcldem\u00e9nyt, amit az \u00d6n \u00e1ltal megadott c\u00edmre kisz\u00e1ll\u00edtanak.<\/p><p><strong>\u00c1tv\u00e9teli m\u00f3dok<\/strong><\/p><p><u>GLS Automata<\/u><\/p><p>M\u00e1r t\u00f6bb mint 1500 GLS Csomagautomata \u00fczemel az orsz\u00e1gban, ahol b\u00e1rmikor \u00e1tveheti a csomagj\u00e1t, \u00e9s az automat\u00e1n\u00e1l bankk\u00e1rty\u00e1val is fizethet.<\/p><p><u>GLS CsomagPont<\/u><\/p><p>Orsz\u00e1gosan 400 telep\u00fcl\u00e9sen t\u00f6bb mint 1000 GLS CsomagPont tal\u00e1lhat\u00f3. A GLS CsomagPont \u00fczleteinek nagy r\u00e9sze hossz\u00fa nyitvatart\u00e1ssal \u00e1ll az \u00fcgyfelek rendelkez\u00e9s\u00e9re, \u00edgy munkaid\u0151 ut\u00e1n, ak\u00e1r h\u00e9tv\u00e9g\u00e9n is \u00e1tvehet\u0151 a megrendel\u00e9s.<\/p><p><u>GLS Fut\u00e1rszolg\u00e1lat<\/u><\/p><p>A term\u00e9ket a GLS fut\u00e1rszolg\u00e1lat sz\u00e1ll\u00edtja ki. V\u00e1rhat\u00f3 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si id\u0151: felad\u00e1st\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 1-2 munkanap.<\/p><p>B\u0151vebb inform\u00e1ci\u00f3 a GLS hivatalos weboldal\u00e1n tal\u00e1lhat\u00f3: <a href=\"https:\/\/gls-group.com\/HU\/hu\/home\/\">https:\/\/gls-group.com\/HU\/hu\/home\/<\/a><\/p><p><u>MPL Csomagautomata<\/u><\/p><p>Orsz\u00e1gszerte t\u00f6bb sz\u00e1z MPL automata ker\u00fclt telep\u00edt\u00e9sre, \u00edgy az MPL Csomagautomata gyors \u00e1tv\u00e9telt tesz lehet\u0151v\u00e9. Az sms-ben kapott k\u00f3d \u00e9s telefonsz\u00e1ma megad\u00e1s\u00e1val jut hozz\u00e1 rendel\u00e9s\u00e9hez, amit b\u00e1rmikor \u00e1tvehet.<\/p><p>Tov\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.posta.hu\/csomagautomata\">https:\/\/www.posta.hu\/csomagautomata<\/a><\/p><p><u>MPL Fut\u00e1rszolg\u00e1lat<\/u><\/p><p>A term\u00e9ket a Magyar Posta MPL fut\u00e1rszolg\u00e1lata sz\u00e1ll\u00edtja ki. V\u00e1rhat\u00f3 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si id\u0151: felad\u00e1st\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 1-2 munkanap.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Teljes\u00edt\u00e9si hat\u00e1rid\u0151<\/strong><\/p><p>A megrendel\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9re vonatkoz\u00f3 \u00e1ltal\u00e1nos hat\u00e1rid\u0151 a rendel\u00e9s visszaigazol\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151 legfeljebb 30 napon bel\u00fcl esed\u00e9kes. Abban az esetben, ha C\u00e9g\u00fcnk nem teljes\u00edti a rendel\u00e9st megszabott id\u0151n bel\u00fcl, \u00fagy \u00d6n jogosult p\u00f3that\u00e1rid\u0151t adni C\u00e9g\u00fcnk r\u00e9sz\u00e9re. Ha C\u00e9g\u00fcnk a p\u00f3that\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl sem teljes\u00edt, \u00fagy \u00d6n jogosult a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l el\u00e1llni.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Jogfenntart\u00e1s \u00e9s tulajdonjogi kik\u00f6t\u00e9s<\/strong><\/p><p>Ha \u00d6n kor\u00e1bban rendelt t\u0151l\u00fcnk \u00e1rut, de azt kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1skor nem vette \u00e1t (kiv\u00e9ve azon esetet, melyben el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1val \u00e9lt), illetve a csomag \u201eNem kereste\u201d jelz\u00e9ssel visszaj\u00f6tt hozz\u00e1nk, C\u00e9g\u00fcnk abban az esetben v\u00e1llalja a megrendel\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t, amennyiben a v\u00e9tel\u00e1r \u00e9s sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9g el\u0151re megfizet\u00e9sre ker\u00fcl.<\/p><p>C\u00e9g\u00fcnk visszatarthatja a csomag \u00e1tad\u00e1s\u00e1t, am\u00edg meggy\u0151z\u0151d\u00fcnk az \u00e1ru v\u00e9tel\u00e1r\u00e1nak sikeres kifizet\u00e9s\u00e9nek megt\u00f6rt\u00e9nt\u00e9r\u0151l elektronikus \u00faton t\u00f6rt\u00e9n\u0151 fizet\u00e9s eset\u00e9n. Ha az \u00e1ru \u00e1r\u00e1t nem egyenl\u00edtette ki teljes m\u00e9rt\u00e9kben, C\u00e9g\u00fcnk felh\u00edvja a Vev\u0151 figyelm\u00e9t a v\u00e9tel\u00e1r kieg\u00e9sz\u00edt\u00e9s\u00e9re.<\/p><p><strong>K\u00fclf\u00f6ldre t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s<\/strong><\/p><p>C\u00e9g\u00fcnk els\u0151sorban Magyarorsz\u00e1g ter\u00fclet\u00e9n biztos\u00edtja a megrendelt \u00c1ruk kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t\/\u00e1tv\u00e9tel\u00e9t.<\/p><p>Az Elad\u00f3 nem k\u00fcl\u00f6nb\u00f6zteti meg a weboldal haszn\u00e1lat\u00e1val Magyarorsz\u00e1g ter\u00fclet\u00e9n \u00e9s az azon k\u00edv\u00fcl az Eur\u00f3pai Uni\u00f3 ter\u00fclet\u00e9n bel\u00fcli v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kat, azaz nem korl\u00e1tozza a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9s\u00e9t a honlaphoz \u00e1llampolg\u00e1rs\u00e1guk, lak\u00f3hely\u00fck vagy leteleped\u00e9si hely\u00fck alapj\u00e1n. A kommunik\u00e1ci\u00f3 \u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s nyelve els\u0151sorban a magyar nyelv. Az Elad\u00f3 nem k\u00f6teles a Vev\u0151 tag\u00e1llama szerinti nyelven kommunik\u00e1lni.<\/p><p>Az Elad\u00f3 nem k\u00f6teles, hogy megfeleljen a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 tag\u00e1llama szerinti nemzeti jogban az \u00e9rintett \u00e1ruval kapcsolatban meghat\u00e1rozott szerz\u0151d\u00e9sen k\u00edv\u00fcli k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek, vagy hogy t\u00e1j\u00e9koztassa a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t ezekr\u0151l a k\u00f6vetelm\u00e9nyekr\u0151l.<\/p><p>Az Elad\u00f3 elt\u00e9r\u0151 rendelkez\u00e9se hi\u00e1ny\u00e1ban Magyarorsz\u00e1gi \u00c1F\u00c1-t alkalmazza minden term\u00e9k eset\u00e9ben.<\/p><p>Az Elad\u00f3 az \u00c1ru \u00e1tad\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben a magyar v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kat megillet\u0151 \u00e1tad\u00e1si lehet\u0151s\u00e9geket biztos\u00edtja a nem magyarorsz\u00e1gi v\u00e1s\u00e1rl\u00f3knak is.<\/p><p>A Vev\u0151 k\u00e9rheti, hogy a megrendelt term\u00e9k sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t saj\u00e1t k\u00f6lts\u00e9g\u00e9n oldhassa meg k\u00fclf\u00f6ldre. Magyar v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t ez a jog nem illet meg. Az Elad\u00f3 a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edj megfizet\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en teljes\u00edti a megrendel\u00e9st, amennyiben a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edjat nem fizeti meg az Elad\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra, vagy a saj\u00e1t sz\u00e1ll\u00edt\u00e1st nem oldja meg az el\u0151re egyezetetett id\u0151pontig, az Elad\u00f3 a szerz\u0151d\u00e9st felmondja \u00e9s az el\u0151re megfizetett v\u00e9tel\u00e1rat visszafizeti a Vev\u0151 sz\u00e1m\u00e1ra.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Fogyaszt\u00f3i t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>T\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s a Fogyaszt\u00f3t megillet\u0151 el\u00e1ll\u00e1si jogr\u00f3l<\/strong><\/p><p>Fogyaszt\u00f3nak a Ptk. 8:1. \u00a7 1. bekezd\u00e9s 3. pontja alapj\u00e1n kiz\u00e1r\u00f3lag\u00a0a szakm\u00e1ja, \u00f6n\u00e1ll\u00f3 foglalkoz\u00e1sa, \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9n k\u00edv\u00fcl elj\u00e1r\u00f3 term\u00e9szetes szem\u00e9ly min\u0151s\u00fcl, ennek \u00e9rtelm\u00e9ben\u00a0jogi szem\u00e9lyek nem \u00e9lhetnek az indokol\u00e1s n\u00e9lk\u00fcli el\u00e1ll\u00e1s jog\u00e1val!<\/p><p>A Fogyaszt\u00f3t a 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. \u00a7 alapj\u00e1n indokol\u00e1s n\u00e9lk\u00fcli el\u00e1ll\u00e1si jog illet meg. A Fogyaszt\u00f3 gyakorolhatja el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t az \u00e1ru ad\u00e1sv\u00e9tel\u00e9re ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n az \u00e1ru \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek napj\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 14 napos hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl.<\/p><p>A Fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t gyakorolhatja a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9nek \u00e9s az \u00e1ru \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek napja k\u00f6zti id\u0151szakban is.<\/p><p>Amennyiben a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9re a Fogyaszt\u00f3 tett aj\u00e1nlatot, megilleti \u0151t a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9se el\u0151tt az aj\u00e1nlat visszavon\u00e1s\u00e1nak joga, mely megsz\u00fcnteti a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9re ir\u00e1nyul\u00f3 aj\u00e1nlati k\u00f6t\u00f6tts\u00e9get.<\/p><p><strong>El\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat, Fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll\u00e1si \u00e9s felmond\u00e1si joga<\/strong><\/p><p>A 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. \u00a7-ban biztos\u00edtott jog\u00e1t a Fogyaszt\u00f3 az erre vonatkoz\u00f3 nyilatkozata \u00fatj\u00e1n gyakorolhatja.<\/p><p><strong>Fogyaszt\u00f3i el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat \u00e9rv\u00e9nyess\u00e9ge<\/strong><\/p><p>Hat\u00e1rid\u0151ben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtettnek tekintj\u00fck az el\u00e1ll\u00e1si jogot, amennyiben a Fogyaszt\u00f3 nyilatkozat\u00e1t\u00a0hat\u00e1rid\u0151n (14 napon) bel\u00fcl elk\u00fcldi r\u00e9sz\u00fcnkre.<\/p><p>A Fogyaszt\u00f3t terheli a bizony\u00edt\u00e1s, miszerint el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t e rendelkez\u00e9ssel \u00f6sszhangban gyakorolta.<\/p><p>C\u00e9g\u00fcnk a Fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat\u00e1nak be\u00e9rkez\u00e9se ut\u00e1n elektronikusan visszaigazolja a Fogyaszt\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra az el\u00e1ll\u00e1si jog gyakorl\u00e1s\u00e1nak t\u00e9ny\u00e9t, illetve tudom\u00e1sul v\u00e9tel\u00e9t.<\/p><p><strong>C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6telezetts\u00e9ge a Fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll\u00e1sa eset\u00e9n<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>C\u00e9g\u00fcnk visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9ge<\/strong><\/p><p>Ha a Fogyaszt\u00f3 a 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. \u00a7 alapj\u00e1n el\u00e1ll a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l, C\u00e9g\u00fcnk az el\u00e1ll\u00e1sr\u00f3l t\u00f6rt\u00e9n\u0151 tudom\u00e1sszerz\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl visszat\u00e9r\u00edti a Fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal megfizetett teljes \u00f6sszeget, a teljes\u00edt\u00e9ssel \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 k\u00f6lts\u00e9geket is bele\u00e9rtve, mint a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edj. K\u00e9rj\u00fck, vegye figyelembe, hogy ezen rendelkez\u00e9s nem vonatkozik a szok\u00e1sos, kev\u00e9sb\u00e9 k\u00f6lts\u00e9ges sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3dt\u00f3l elt\u00e9r\u0151 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3d v\u00e1laszt\u00e1s\u00e1val okozott t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9gekre.<\/p><p><strong>C\u00e9g\u00fcnk visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9nek m\u00f3dja<\/strong><\/p><p>A 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. \u00a7 alapj\u00e1n t\u00f6rt\u00e9n\u0151 el\u00e1ll\u00e1s\/felmond\u00e1s eset\u00e9n C\u00e9g\u00fcnk a Fogyaszt\u00f3nak visszaj\u00e1r\u00f3 \u00f6sszeget a Fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal ig\u00e9nybe vett fizet\u00e9si m\u00f3ddal megegyez\u0151en t\u00e9r\u00edti vissza. A Fogyaszt\u00f3 j\u00f3v\u00e1hagy\u00e1sa eset\u00e9n C\u00e9g\u00fcnk a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9sre m\u00e1s fizet\u00e9si m\u00f3dot is alkalmazhat, azonban a Fogyaszt\u00f3t ebb\u0151l ad\u00f3d\u00f3 t\u00f6bbletd\u00edj nem terhelheti. A Fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal hib\u00e1san megadott banksz\u00e1mlasz\u00e1m vagy postac\u00edm miatti k\u00e9sedelem folyt\u00e1n C\u00e9g\u00fcnket nem terheli felel\u0151ss\u00e9g.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>T\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9gek<\/strong><\/p><p>Ha a Fogyaszt\u00f3 a szok\u00e1sos, kev\u00e9sb\u00e9 k\u00f6lts\u00e9ges sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3dt\u00f3l elt\u00e9r\u0151 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3dot v\u00e1laszt, C\u00e9g\u00fcnk nem k\u00f6teles visszat\u00e9r\u00edteni az ebb\u0151l ered\u0151 t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9get. Ilyenkor visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00fcnk a felt\u00fcntetett \u00e1ltal\u00e1nos sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edjt\u00e9telek erej\u00e9ig \u00e1ll fenn.<\/p><p><strong>Visszatart\u00e1si jog<\/strong><\/p><p>C\u00e9g\u00fcnk visszatarthatja a Fogyaszt\u00f3nak visszaj\u00e1r\u00f3 \u00f6sszeget, am\u00edg a Fogyaszt\u00f3 vissza nem k\u00fcldte az \u00e1rut vagy egy\u00e9rtelm\u0171en nem igazolta, hogy visszak\u00fcldte. Ut\u00e1nv\u00e9ttel, illetve port\u00f3san feladott csomagokat nem fogadunk el.<\/p><p><strong>Fogyaszt\u00f3 k\u00f6telezetts\u00e9gei el\u00e1ll\u00e1sa\/felmond\u00e1sa eset\u00e9n<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>\u00c1ru visszaszolg\u00e1ltat\u00e1sa<\/strong><\/p><p>Ha a Fogyaszt\u00f3 a 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. \u00a7 alapj\u00e1n el\u00e1ll a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l, az \u00e1rut halad\u00e9ktalanul, legk\u00e9s\u0151bb az el\u00e1ll\u00e1s k\u00f6zl\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl k\u00f6teles visszak\u00fcldeni vagy C\u00e9g\u00fcnk \u00e1ltal az \u00e1ru \u00e1tv\u00e9tel\u00e9re jogosult szem\u00e9lynek \u00e1tadni. Hat\u00e1rid\u0151ben teljes\u00edtettnek min\u0151s\u00fcl a visszak\u00fcld\u00e9s, ha a Fogyaszt\u00f3 az \u00e1rut a hat\u00e1rid\u0151 lej\u00e1rta el\u0151tt elk\u00fcldi.<\/p><p><strong>\u00c1ru visszaszolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1val kapcsolatos k\u00f6lts\u00e9gek visel\u00e9se<\/strong><\/p><p>Az \u00e1ru visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9nek k\u00f6lts\u00e9ge a Fogyaszt\u00f3t terheli. Az \u00e1rut C\u00e9g\u00fcnk c\u00edm\u00e9re sz\u00fcks\u00e9ges visszak\u00fcldeni. Ha a Fogyaszt\u00f3 a szerz\u0151d\u00e9st a teljes\u00edt\u00e9s megkezd\u00e9se ut\u00e1n mondja fel, a felmond\u00e1s v\u00e1llalkoz\u00e1ssal val\u00f3 k\u00f6zl\u00e9se id\u0151pontj\u00e1ig teljes\u00edtett szolg\u00e1ltat\u00e1ssal ar\u00e1nyos d\u00edjat k\u00f6teles C\u00e9g\u00fcnk sz\u00e1m\u00e1ra megfizetni. A Fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal ar\u00e1nyosan fizetend\u0151 \u00f6sszeget a szerz\u0151d\u00e9sben meg\u00e1llap\u00edtott ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ad\u00f3val n\u00f6velt teljes \u00f6sszege alapj\u00e1n kell meg\u00e1llap\u00edtani. Ha a Fogyaszt\u00f3 bizony\u00edtja, hogy az \u00edgy meg\u00e1llap\u00edtott \u00f6sszeg t\u00fal magas, az ar\u00e1nyos \u00f6sszeget a szerz\u0151d\u00e9s megsz\u0171n\u00e9s\u00e9nek id\u0151pontj\u00e1ig teljes\u00edtett szolg\u00e1ltat\u00e1sok piaci \u00e9rt\u00e9ke alapj\u00e1n kell kisz\u00e1m\u00edtani. Ut\u00e1nv\u00e9ttel, illetve port\u00f3san feladott csomagokat nem fogadunk el.<\/p><p><strong>Fogyaszt\u00f3 felel\u0151ss\u00e9ge az \u00e9rt\u00e9kcs\u00f6kken\u00e9s\u00e9rt<\/strong><\/p><p>A Fogyaszt\u00f3 felel az \u00e1ru jelleg\u00e9nek, tulajdons\u00e1g\u00e1nak, m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9nek meg\u00e1llap\u00edt\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges haszn\u00e1latot meghalad\u00f3 haszn\u00e1latb\u00f3l ered\u0151 \u00e9rt\u00e9kcs\u00f6kken\u00e9s\u00e9rt.<\/p><p><strong>El\u00e1ll\u00e1si jog a k\u00f6vetkez\u0151 esetekben nem gyakorolhat\u00f3<\/strong><\/p><p>Felh\u00edvjuk figyelm\u00e9t, hogy \u00d6n nem gyakorolhatja el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t a 45\/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. \u00a7. (1) bekezd\u00e9s\u00e9ben foglalt esetekben:<\/p><ul><li>alkoholtartalm\u00fa ital eset\u00e9n, melynek val\u00f3s \u00e9rt\u00e9ke C\u00e9g\u00fcnk \u00e1ltal nem befoly\u00e1solhat\u00f3an, piaci \u00e1ringadoz\u00e1sokt\u00f3l f\u00fcgg \u00e9s amely \u00e1r\u00e1r\u00f3l a felek az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9sekor meg\u00e1llapodtak, de a szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9re csak a megk\u00f6t\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 30. napot k\u00f6vet\u0151en ker\u00fcl sor;<\/li><li>c\u00e9g\u00fcnk \u00e1ltal nem befoly\u00e1solhat\u00f3, az el\u00e1ll\u00e1si jog gyakorl\u00e1s\u00e1ra meghat\u00e1rozott hat\u00e1rid\u0151 alatt is lehets\u00e9ges p\u00e9nzpiaci \u00e1ringadoz\u00e1st\u00f3l f\u00fcgg\u0151 \u00e1ru vagy szolg\u00e1ltat\u00e1s eset\u00e9n;<\/li><li>h\u00edrlap, foly\u00f3irat, id\u0151szaki lap eset\u00e9n, az el\u0151fizet\u00e9ses szerz\u0151d\u00e9sek kiv\u00e9tel\u00e9vel;<\/li><li>jelleg\u00e9n\u00e9l fogva \u00e1tad\u00e1s ut\u00e1n elv\u00e1laszthatatlanul m\u00e1s \u00e1ruval vegy\u00fcl\u0151 \u00e1ru eset\u00e9n;<\/li><li>lak\u00e1sc\u00e9l\u00fa szolg\u00e1ltat\u00e1s kiv\u00e9tel\u00e9vel, sz\u00e1ll\u00e1sny\u00fajt\u00e1sra ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s, szem\u00e9lyg\u00e9pj\u00e1rm\u0171-k\u00f6lcs\u00f6nz\u00e9s, fuvaroz\u00e1s, \u00e9tkeztet\u00e9s, szabadid\u0151s tev\u00e9kenys\u00e9ghez k\u00f6t\u0151d\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1sra ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n, ha a szerz\u0151d\u00e9sben meghat\u00e1rozott teljes\u00edt\u00e9si hat\u00e1rnapot\/hat\u00e1rid\u0151t szabtak meg;<\/li><li>lez\u00e1rt csomagol\u00e1s\u00fa hang- vagy k\u00e9pfelv\u00e9tel, sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9pes szoftver ad\u00e1sv\u00e9tele eset\u00e9n, ha az \u00e1tad\u00e1s ut\u00e1n a Fogyaszt\u00f3 a csomagol\u00e1st felbontotta;<\/li><li>nem el\u0151re gy\u00e1rtott \u00e1ru eset\u00e9n, amit a Fogyaszt\u00f3 utas\u00edt\u00e1sa alapj\u00e1n vagy k\u00e9r\u00e9s\u00e9re gy\u00e1rtottak, illetve olyan \u00e1ru eset\u00e9n, amit a Fogyaszt\u00f3 szem\u00e9ly\u00e9re szabtak;<\/li><li>nem t\u00e1rgyi adathordoz\u00f3n ny\u00fajtott digit\u00e1lis adattartalom eset\u00e9n, ha C\u00e9g\u00fcnk a Fogyaszt\u00f3 kifejezett, el\u0151zetes beleegyez\u00e9s\u00e9vel kezdte meg a teljes\u00edt\u00e9st \u00e9s a Fogyaszt\u00f3 a beleegyez\u00e9s\u00e9vel egyidej\u0171leg nyilatkozott, hogy tudom\u00e1sul veszi, hogy a teljes\u00edt\u00e9s megkezd\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en elvesz\u00edti el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t;<\/li><li>nyilv\u00e1nos \u00e1rver\u00e9sen megk\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9sek eset\u00e9n;<\/li><li>romland\u00f3 vagy min\u0151s\u00e9g\u00e9t r\u00f6vid ideig meg\u0151rz\u0151 \u00e1ru eset\u00e9n;<\/li><li>szolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n a szolg\u00e1ltat\u00e1s eg\u00e9sz\u00e9nek teljes\u00edt\u00e9se ut\u00e1n, ha C\u00e9g\u00fcnk a teljes\u00edt\u00e9st a Fogyaszt\u00f3 kifejezett, el\u0151zetes beleegyez\u00e9s\u00e9vel kezdte meg \u00e9s a Fogyaszt\u00f3 tudom\u00e1sul vette, hogy a szolg\u00e1ltat\u00e1s eg\u00e9sz\u00e9nek teljes\u00edt\u00e9se ut\u00e1n felmond\u00e1si jog\u00e1t elvesz\u00edti;<\/li><li>v\u00e1llalkoz\u00e1si szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n, melyben C\u00e9g\u00fcnk a Fogyaszt\u00f3 kifejezett k\u00e9r\u00e9s\u00e9re keresi fel a Fogyaszt\u00f3t s\u00fcrg\u0151s jav\u00edt\u00e1si\/karbantart\u00e1si munk\u00e1k elv\u00e9gz\u00e9se c\u00e9lj\u00e1b\u00f3l;<\/li><li>z\u00e1rt csomagol\u00e1s\u00fa \u00e1ru eset\u00e9n, mely eg\u00e9szs\u00e9gv\u00e9delmi vagy higi\u00e9niai okok miatt az \u00e1tad\u00e1st k\u00f6vet\u0151 felbont\u00e1s ut\u00e1n nem k\u00fcldhet\u0151 vissza.<\/li><\/ul><p><strong>Kell\u00e9kszavatoss\u00e1g, term\u00e9kszavatoss\u00e1g, j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9sekre vonatkoz\u00f3an<\/strong><\/p><p>A Fogyaszt\u00f3i t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 ezen pontja a 45\/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. \u00a7 (3) bekezd\u00e9se felhatalmaz\u00e1sa alapj\u00e1n a 45\/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. sz\u00e1m\u00fa mell\u00e9klete alkalmaz\u00e1s\u00e1val k\u00e9sz\u00fclt.<\/p><p>Ezen t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 kiz\u00e1r\u00f3lag fogyaszt\u00f3nak min\u0151s\u00fcl\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ra vonatkozik, a fogyaszt\u00f3nak nem min\u0151s\u00fcl\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ra vonatkoz\u00f3 szab\u00e1lyok k\u00fcl\u00f6n fejezetben ker\u00fclnek meghat\u00e1roz\u00e1sra.<\/p><p><strong>A teljes\u00edt\u00e9s szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171s\u00e9g\u00e9nek \u00e1ltal\u00e1nos k\u00f6vetelm\u00e9nyei fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n<\/strong><\/p><p>Az \u00e1runak a teljes\u00edt\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban meg kell felelnie az 373\/2021. (VI.30.) Korm. rendeletben foglalt k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek.<\/p><p>Ahhoz, hogy a teljes\u00edt\u00e9s szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171nek min\u0151s\u00fclj\u00f6n a szerz\u0151d\u00e9s t\u00e1rgy\u00e1t k\u00e9pez\u0151 \u00e1runak<\/p><ul><li>meg kell felelnie a szerz\u0151d\u00e9sben foglalt le\u00edr\u00e1snak, mennyis\u00e9gnek, min\u0151s\u00e9gnek, t\u00edpusnak, valamint rendelkeznie kell a szerz\u0151d\u00e9sben meghat\u00e1rozott funkcionalit\u00e1ssal, kompatibilit\u00e1ssal, interoperabilit\u00e1ssal \u00e9s egy\u00e9b, a szerz\u0151d\u00e9s szerinti jellemz\u0151kkel<\/li><li>alkalmasnak kell lennie a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal meghat\u00e1rozott b\u00e1rmely c\u00e9lra, amelyet a fogyaszt\u00f3 legk\u00e9s\u0151bb a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9sekor a v\u00e1llalkoz\u00e1s tudom\u00e1s\u00e1ra hozott, \u00e9s amelyet a v\u00e1llalkoz\u00e1s elfogadott<\/li><li>rendelkeznie kell a szerz\u0151d\u00e9sben meghat\u00e1rozott valamennyi tartoz\u00e9kkal, haszn\u00e1lati \u00fatmutat\u00f3val &#8211; ide\u00e9rtve az \u00fczembe helyez\u00e9sre vonatkoz\u00f3 utas\u00edt\u00e1st, a telep\u00edt\u00e9si utas\u00edt\u00e1st, valamint az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati t\u00e1mogat\u00e1st<\/li><li>biztos\u00edtania kell a szerz\u0151d\u00e9sben meghat\u00e1rozott friss\u00edt\u00e9seket<\/li><\/ul><p>Ahhoz, hogy a teljes\u00edt\u00e9s szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171nek min\u0151s\u00fclj\u00f6n &#8211; tov\u00e1bb\u00e1 &#8211; a szerz\u0151d\u00e9s t\u00e1rgy\u00e1t k\u00e9pez\u0151 \u00e1runak<\/p><ul><li>alkalmasnak kell lennie azokra a c\u00e9lokra, amelyeket azonos t\u00edpus\u00fa szolg\u00e1ltat\u00e1s eset\u00e9n jogszab\u00e1ly, m\u0171szaki szabv\u00e1ny vagy m\u0171szaki szabv\u00e1ny hi\u00e1ny\u00e1ban az ir\u00e1nyad\u00f3 magatart\u00e1si k\u00f3dex el\u0151\u00edr<\/li><li>rendelkeznie kell a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal \u00e9szszer\u0171en elv\u00e1rhat\u00f3 azon mennyis\u00e9ggel, min\u0151s\u00e9ggel, teljes\u00edtm\u00e9ny- \u00e9s egy\u00e9b jellemz\u0151kkel &#8211; k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a funkcionalit\u00e1s, a kompatibilit\u00e1s, a hozz\u00e1f\u00e9rhet\u0151s\u00e9g, a folyamatoss\u00e1g \u00e9s a biztons\u00e1goss\u00e1g tekintet\u00e9ben -, amely azonos t\u00edpus\u00fa \u00e1ru eset\u00e9n szok\u00e1sos, figyelembe v\u00e9ve a v\u00e1llalkoz\u00e1s, annak k\u00e9pvisel\u0151je vagy az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si l\u00e1ncban r\u00e9szt vev\u0151 m\u00e1s szem\u00e9ly a szolg\u00e1ltat\u00e1s konkr\u00e9t tulajdons\u00e1gaira vonatkoz\u00f3 nyilv\u00e1nos &#8211; k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen hirdet\u00e9sben vagy c\u00edmk\u00e9n tett \u2013 kijelent\u00e9s\u00e9t<\/li><li>rendelkeznie kell a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal \u00e9szszer\u0171en elv\u00e1rhat\u00f3 tartoz\u00e9kokkal \u00e9s \u00fatmutat\u00f3kkal &#8211; ide\u00e9rtve a csomagol\u00e1st, illetve az \u00fczembe helyez\u00e9sre vonatkoz\u00f3 utas\u00edt\u00e1st<\/li><li>meg kell felelnie a v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e1ltal a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9st megel\u0151z\u0151en mintak\u00e9nt, modellk\u00e9nt bemutatott vagy pr\u00f3baverzi\u00f3k\u00e9nt el\u00e9rhet\u0151v\u00e9 tett szolg\u00e1ltat\u00e1s tulajdons\u00e1gainak, le\u00edr\u00e1s\u00e1nak<\/li><\/ul><p>Az \u00e1runak abban az esetben nem kell megfelelnie a fenti nyilv\u00e1nos kijelent\u00e9snek, amennyiben C\u00e9g\u00fcnk bizony\u00edtani tudja, hogy<\/p><ul><li>a nyilv\u00e1nos kijelent\u00e9st nem ismerte, \u00e9s azt nem is kellett ismernie<\/li><li>a nyilv\u00e1nos kijelent\u00e9st a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ig m\u00e1r megfelel\u0151 m\u00f3don helyesb\u00edtett\u00e9k<\/li><li>a nyilv\u00e1nos kijelent\u00e9s a jogosult szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9si elhat\u00e1roz\u00e1s\u00e1t nem befoly\u00e1solhatta<\/li><\/ul><p><strong>A teljes\u00edt\u00e9s szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171s\u00e9g\u00e9nek egyedi k\u00f6vetelm\u00e9nyei digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru eset\u00e9n<\/strong><\/p><p>Digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru eset\u00e9ben C\u00e9g\u00fcnknek biztos\u00edtania kell, hogy a fogyaszt\u00f3 \u00e9rtes\u00edt\u00e9st kapjon az \u00e1ru digit\u00e1lis tartalm\u00e1nak vagy az azzal kapcsolatos digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s olyan friss\u00edt\u00e9seir\u0151l &#8211; ide\u00e9rtve a biztons\u00e1gi friss\u00edt\u00e9seket is -, amelyek az \u00e1ru szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171s\u00e9g\u00e9nek fenntart\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9gesek, valamint biztos\u00edtania kell, hogy a fogyaszt\u00f3 meg is kapja azokat.<\/p><p>C\u00e9g\u00fcnknek a friss\u00edt\u00e9s el\u00e9rhet\u0151v\u00e9 t\u00e9tel\u00e9t, ha az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s<\/p><ul><li>a digit\u00e1lis tartalom vagy a digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s egyszeri szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1r\u00f3l rendelkezik, akkor az \u00e1ru \u00e9s a digit\u00e1lis elemek t\u00edpusa \u00e9s c\u00e9lja, valamint az egyedi k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyek \u00e9s a szerz\u0151d\u00e9s jellege alapj\u00e1n a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal \u00e9szszer\u0171en elv\u00e1rhat\u00f3; vagy<\/li><li>a digit\u00e1lis tartalom meghat\u00e1rozott id\u0151szakon kereszt\u00fcl t\u00f6rt\u00e9n\u0151 folyamatos szolg\u00e1ltat\u00e1sr\u00f3l rendelkezik, akkor k\u00e9t \u00e9vet meg nem halad\u00f3 id\u0151tartam\u00fa folyamatos szolg\u00e1ltat\u00e1s eset\u00e9n az \u00e1ru teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott k\u00e9t \u00e9ven kereszt\u00fcl biztos\u00edtania kell.<\/li><\/ul><p>Ha a fogyaszt\u00f3 nem telep\u00edti \u00e9szszer\u0171 hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl a fent meghat\u00e1rozott m\u00f3don rendelkez\u00e9sre bocs\u00e1tott friss\u00edt\u00e9seket, a v\u00e1llalkoz\u00e1s nem felel az \u00e1ru hib\u00e1j\u00e1\u00e9rt, ha az kiz\u00e1r\u00f3lag a vonatkoz\u00f3 friss\u00edt\u00e9s alkalmaz\u00e1s\u00e1nak hi\u00e1ny\u00e1b\u00f3l fakad, felt\u00e9ve, hogy<\/p><ul><li>az Elad\u00f3 t\u00e1j\u00e9koztatta a fogyaszt\u00f3t a friss\u00edt\u00e9s el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l \u00e9s a telep\u00edt\u00e9s fogyaszt\u00f3 \u00e1ltali elmulaszt\u00e1s\u00e1nak k\u00f6vetkezm\u00e9nyeir\u0151l; \u00e9s<\/li><li>a friss\u00edt\u00e9s fogyaszt\u00f3 \u00e1ltali telep\u00edt\u00e9s\u00e9nek elmulaszt\u00e1sa vagy a friss\u00edt\u00e9s fogyaszt\u00f3 \u00e1ltali helytelen telep\u00edt\u00e9se nem az Elad\u00f3 \u00e1ltal biztos\u00edtott telep\u00edt\u00e9si \u00fatmutat\u00f3 hi\u00e1nyoss\u00e1g\u00e1nak tudhat\u00f3 be<\/li><\/ul><p>Nem \u00e1llap\u00edthat\u00f3 meg hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s, ha a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9sekor a fogyaszt\u00f3 k\u00fcl\u00f6n t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st kapott arr\u00f3l, hogy az \u00e1ru valamely konkr\u00e9t tulajdons\u00e1ga elt\u00e9r a fentiekben meghat\u00e1rozott k\u00f6vetelm\u00e9nyekt\u0151l, \u00e9s az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9sekor a fogyaszt\u00f3 ezt az elt\u00e9r\u00e9st k\u00fcl\u00f6n, kifejezetten elfogadta.<\/p><p><strong>A teljes\u00edt\u00e9s szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171s\u00e9g\u00e9nek egyedi k\u00f6vetelm\u00e9nyei \u00e1ru eset\u00e9n<\/strong><\/p><p>C\u00e9g\u00fcnk hib\u00e1san teljes\u00edt, ha az \u00e1ru hib\u00e1ja a szakszer\u0171tlen \u00fczembe helyez\u00e9s\u00e9b\u0151l fakad, felt\u00e9ve, hogy<\/p><ul><li>az \u00fczembe helyez\u00e9s az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s r\u00e9sz\u00e9t k\u00e9pezi, \u00e9s azt C\u00e9g\u00fcnk v\u00e9gezte el, vagy C\u00e9g\u00fcnk felel\u0151ss\u00e9gv\u00e1llal\u00e1sa mellett v\u00e9gezt\u00e9k el; vagy<\/li><li>az \u00fczembe helyez\u00e9st a fogyaszt\u00f3nak kellett elv\u00e9geznie, \u00e9s a szakszer\u0171tlen \u00fczembe helyez\u00e9s C\u00e9g\u00fcnk \u00e1ltal &#8211; illetve digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ruk eset\u00e9ben a digit\u00e1lis tartalom vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s szolg\u00e1ltat\u00f3ja \u00e1ltal &#8211; rendelkez\u00e9sre bocs\u00e1tott \u00fczembe helyez\u00e9si utas\u00edt\u00e1sok hi\u00e1nyoss\u00e1gainak k\u00f6vetkezm\u00e9nye<\/li><\/ul><p>Ha az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s szerint az \u00e1rut C\u00e9g\u00fcnk helyezi \u00fczembe, vagy az \u00fczembe helyez\u00e9s C\u00e9g\u00fcnk felel\u0151ss\u00e9gv\u00e1llal\u00e1sa mellett t\u00f6rt\u00e9nik, a teljes\u00edt\u00e9st akkor kell C\u00e9g\u00fcnk \u00e1ltal befejezettnek tekinteni, amikor az \u00fczembe helyez\u00e9s befejez\u0151d\u00f6tt.<\/p><p>Ha a digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru eset\u00e9ben az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s a digit\u00e1lis tartalom vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s meghat\u00e1rozott id\u0151tartamon kereszt\u00fcl t\u00f6rt\u00e9n\u0151 folyamatos szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1r\u00f3l rendelkezik, C\u00e9g\u00fcnk felel az \u00e1ru digit\u00e1lis tartalommal vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1ssal kapcsolatos hib\u00e1j\u00e1\u00e9rt, amennyiben a hiba<\/p><ul><li>k\u00e9t \u00e9vet meg nem halad\u00f3 id\u0151tartam\u00fa folyamatos szolg\u00e1ltat\u00e1s eset\u00e9n az \u00e1ru teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott k\u00e9t \u00e9ven bel\u00fcl; vagy<\/li><li>k\u00e9t \u00e9vet meghalad\u00f3 id\u0151tartam\u00fa folyamatos szolg\u00e1ltat\u00e1s eset\u00e9n a folyamatos szolg\u00e1ltat\u00e1s teljes id\u0151tartama alatt k\u00f6vetkezik be vagy v\u00e1lik felismerhet\u0151v\u00e9.<\/li><\/ul><p><strong>Kell\u00e9kszavatoss\u00e1g<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Milyen esetben \u00e9lhet \u00d6n kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog\u00e1val?<\/strong><\/p><p>\u00d6n C\u00e9g\u00fcnk hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n C\u00e9g\u00fcnkkel szemben kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyv, illetve a fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n a 373\/2021 (VI.30.) Korm. rendelet vonatkoz\u00f3 szab\u00e1lyai szerint.<\/p><p><strong>Milyen jogok illetik meg \u00d6nt kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye alapj\u00e1n?<\/strong><\/p><p>\u00d6n a k\u00f6vetkez\u0151 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyekkel \u00e9lhet:<\/p><p>K\u00e9rhet kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st, kiv\u00e9ve, ha az ezek k\u00f6z\u00fcl az \u00d6n \u00e1ltal v\u00e1lasztott ig\u00e9ny teljes\u00edt\u00e9se lehetetlen vagy az Elad\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra m\u00e1s ig\u00e9nye teljes\u00edt\u00e9s\u00e9hez k\u00e9pest ar\u00e1nytalan t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9ggel j\u00e1rna. Ha a kijav\u00edt\u00e1st vagy a kicser\u00e9l\u00e9st nem k\u00e9rte, illetve nem k\u00e9rhette, \u00fagy ig\u00e9nyelheti az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ar\u00e1nyos lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t, vagy \u2013 v\u00e9gs\u0151 esetben \u2013 a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l is el\u00e1llhat.<\/p><p>V\u00e1lasztott kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog\u00e1r\u00f3l \u00e1tt\u00e9rhet egy m\u00e1sikra, az \u00e1tt\u00e9r\u00e9s k\u00f6lts\u00e9g\u00e9t azonban \u00d6n viseli, kiv\u00e9ve, ha az indokolt volt vagy arra C\u00e9g\u00fcnk adott okot.<\/p><p>Fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9ben felt\u00e9telezni kell ellenkez\u0151 bizony\u00edt\u00e1sig, hogy az \u00e1ru \u00e9s a digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru teljes\u00edt\u00e9s\u00e9nek id\u0151pontj\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott egy \u00e9ven bel\u00fcl felismert hiba m\u00e1r a teljes\u00edt\u00e9snek id\u0151pontj\u00e1ban fenn\u00e1llt \u2013 ez al\u00f3l kiv\u00e9telt k\u00e9pez, ha ezen felt\u00e9telez\u00e9s az \u00e1ru term\u00e9szet\u00e9vel vagy a hiba jelleg\u00e9vel \u00f6sszeegyeztethetetlen.<\/p><p>Haszn\u00e1lt \u00e1ru eset\u00e9ben elt\u00e9r\u0151ek a szavatoss\u00e1gi, j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jogok az \u00e1ltal\u00e1nos szab\u00e1lyokt\u00f3l. Haszn\u00e1lt \u00e1rukn\u00e1l is el\u0151fordulhat hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s, azonban figyelembe kell venni azon k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyeket, amelyek alapj\u00e1n a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 bizonyos hib\u00e1k el\u0151fordul\u00e1s\u00e1ra sz\u00e1m\u00edthatott. A haszn\u00e1lt \u00e1ru eset\u00e9ben, a haszn\u00e1lat sor\u00e1n egyes hib\u00e1k jelentkez\u00e9s\u00e9re nagyobb az es\u00e9ly, a haszn\u00e1lat idej\u00e9vel egy\u00fcttesen gyakoribb\u00e1 v\u00e1lhatnak, ez\u00e9rt nem felt\u00e9telezhet\u0151 az, hogy egy haszn\u00e1lt \u00e1ru ugyanolyan min\u0151s\u00e9ggel rendelkezik, mint egy \u00fajonnan v\u00e1s\u00e1rolt \u00e1ru. Ezen indok alapj\u00e1n a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 csak olyan hi\u00e1nyoss\u00e1g\/hiba eset\u00e9n \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti a szavatoss\u00e1gi jogait, amelyek a haszn\u00e1lts\u00e1gb\u00f3l ered\u0151 hib\u00e1kt\u00f3l f\u00fcggetlen\u00fcl jelentkeznek. Amennyiben a haszn\u00e1lt \u00e1ru valamilyen hib\u00e1val rendelkezik \u00e9s err\u0151l a fogyaszt\u00f3 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st kapott, \u00fagy az ismert hiba vonatkoz\u00e1s\u00e1ban C\u00e9g\u00fcnknek nincs felel\u0151ss\u00e9ge.<\/p><p>C\u00e9g\u00fcnk megtagadhatja az \u00e1ru szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 t\u00e9tel\u00e9t, ha a kijav\u00edt\u00e1s, illetve a kicser\u00e9l\u00e9s lehetetlen, vagy ha az ar\u00e1nytalan t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9get eredm\u00e9nyezne a v\u00e1llalkoz\u00e1snak, figyelembe v\u00e9ve valamennyi k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyt, ide\u00e9rtve a szolg\u00e1ltat\u00e1s hib\u00e1tlan \u00e1llapotban k\u00e9pviselt \u00e9rt\u00e9k\u00e9t, valamint a szerz\u0151d\u00e9sszeg\u00e9s s\u00faly\u00e1t.<\/p><p>A fogyaszt\u00f3 akkor is jogosult &#8211; a szerz\u0151d\u00e9sszeg\u00e9s s\u00faly\u00e1hoz igazodva &#8211; az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ar\u00e1nyos lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t ig\u00e9nyelni, vagy az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st megsz\u00fcntetni, ha<\/p><ul><li>C\u00e9g\u00fcnk nem v\u00e9gezte el a kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st, vagy elv\u00e9gezte azt, de r\u00e9szben vagy eg\u00e9szben nem teljes\u00edtette a k\u00f6vetkez\u0151 felt\u00e9teleket:<ul><li>C\u00e9g\u00fcnknek a saj\u00e1t k\u00f6lts\u00e9g\u00e9re kell biztos\u00edtania a kicser\u00e9lt \u00e1ru visszav\u00e9tel\u00e9t<\/li><li>Ha a kijav\u00edt\u00e1s vagy kicser\u00e9l\u00e9s olyan \u00e1ru elt\u00e1vol\u00edt\u00e1s\u00e1t teszi sz\u00fcks\u00e9gess\u00e9, amelyet az \u00e1ru jelleg\u00e9nek \u00e9s c\u00e9lj\u00e1nak megfelel\u0151en &#8211; a hiba felismerhet\u0151v\u00e9 v\u00e1l\u00e1sa el\u0151tt &#8211; \u00fczembe helyeztek, akkor a kijav\u00edt\u00e1sra vagy kicser\u00e9l\u00e9sre vonatkoz\u00f3 k\u00f6telezetts\u00e9g mag\u00e1ban foglalja a nem megfelel\u0151 \u00e1ru elt\u00e1vol\u00edt\u00e1s\u00e1t \u00e9s a cserek\u00e9nt sz\u00e1ll\u00edtott vagy kijav\u00edtott \u00e1ru \u00fczembe helyez\u00e9s\u00e9t vagy az elt\u00e1vol\u00edt\u00e1s, illetve \u00fczembe helyez\u00e9s k\u00f6lts\u00e9geinek visel\u00e9s\u00e9t<\/li><\/ul><\/li><li>megtagadta az \u00e1ru szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 t\u00e9tel\u00e9t<\/li><li>ism\u00e9telt teljes\u00edt\u00e9si hiba mer\u00fclt fel, annak ellen\u00e9re, hogy c\u00e9g\u00fcnk megk\u00eds\u00e9relte az \u00e1ru szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 t\u00e9tel\u00e9t<\/li><li>a teljes\u00edt\u00e9s hib\u00e1ja olyan s\u00faly\u00fa, hogy azonnali \u00e1rlesz\u00e1ll\u00edt\u00e1st vagy az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s azonnali megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9t teszi indokoltt\u00e1; vagy<\/li><li>C\u00e9g\u00fcnk nem v\u00e1llalta az \u00e1ru szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 t\u00e9tel\u00e9t, vagy a k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyekb\u0151l nyilv\u00e1nval\u00f3, hogy C\u00e9g\u00fcnk \u00e9szszer\u0171 hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl vagy a fogyaszt\u00f3nak okozott jelent\u0151s \u00e9rdeks\u00e9relem n\u00e9lk\u00fcl nem fogja az \u00e1rut szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 tenni<\/li><\/ul><p>Ha a fogyaszt\u00f3 hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9sre hivatkozva k\u00edv\u00e1nja megsz\u00fcntetni az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st, C\u00e9g\u00fcnket terheli annak bizony\u00edt\u00e1sa, hogy a hiba jelent\u00e9ktelen.<\/p><p>A fogyaszt\u00f3 jogosult a v\u00e9tel\u00e1r m\u00e9g fennmarad\u00f3 r\u00e9sz\u00e9t &#8211; a szerz\u0151d\u00e9sszeg\u00e9s s\u00faly\u00e1hoz igazodva &#8211; r\u00e9szben vagy eg\u00e9szben visszatartani mindaddig, am\u00edg C\u00e9g\u00fcnk nem tesz eleget a teljes\u00edt\u00e9s szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171s\u00e9g\u00e9vel \u00e9s a hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9ssel kapcsolatos k\u00f6telezetts\u00e9geinek.<\/p><p><strong>\u00c1ltal\u00e1nos \u00e9rv\u00e9nyes\u00fcl\u0151 szab\u00e1lyok<\/strong><\/p><p>C\u00e9g\u00fcnknek saj\u00e1t k\u00f6lts\u00e9g\u00e9re kell biztos\u00edtania a kicser\u00e9lt \u00e1ru visszav\u00e9tel\u00e9t.<\/p><p>Ha a kijav\u00edt\u00e1s vagy kicser\u00e9l\u00e9s olyan \u00e1ru elt\u00e1vol\u00edt\u00e1s\u00e1t teszi sz\u00fcks\u00e9gess\u00e9, amelyet az \u00e1ru jelleg\u00e9nek \u00e9s c\u00e9lj\u00e1nak megfelel\u0151en &#8211; a hiba felismerhet\u0151v\u00e9 v\u00e1l\u00e1sa el\u0151tt &#8211; \u00fczembe helyeztek, akkor a kijav\u00edt\u00e1sra vagy kicser\u00e9l\u00e9sre vonatkoz\u00f3 k\u00f6telezetts\u00e9g mag\u00e1ban foglalja a nem megfelel\u0151 \u00e1ru elt\u00e1vol\u00edt\u00e1s\u00e1t \u00e9s a cserek\u00e9nt sz\u00e1ll\u00edtott vagy kijav\u00edtott \u00e1ru \u00fczembe helyez\u00e9s\u00e9t vagy az elt\u00e1vol\u00edt\u00e1s, illetve \u00fczembe helyez\u00e9s k\u00f6lts\u00e9geinek visel\u00e9s\u00e9t.<\/p><p>Az \u00e1ru kijav\u00edt\u00e1s\u00e1nak vagy kicser\u00e9l\u00e9s\u00e9nek elv\u00e9gz\u00e9s\u00e9re nyitva \u00e1ll\u00f3 \u00e9szszer\u0171 hat\u00e1rid\u0151t att\u00f3l az id\u0151pontt\u00f3l kell sz\u00e1m\u00edtani, amikor a fogyaszt\u00f3 k\u00f6z\u00f6lte a hib\u00e1t C\u00e9g\u00fcnkkel.<\/p><p>A fogyaszt\u00f3nak az \u00e1rut a kijav\u00edt\u00e1s vagy kicser\u00e9l\u00e9s teljes\u00edt\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben C\u00e9g\u00fcnk rendelkez\u00e9s\u00e9re kell bocs\u00e1tania.<\/p><p>Az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1sa akkor ar\u00e1nyos, ha annak \u00f6sszege megegyezik a fogyaszt\u00f3nak szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171 teljes\u00edt\u00e9s eset\u00e9n j\u00e1r\u00f3, valamint a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal t\u00e9nylegesen megkapott \u00e1ru \u00e9rt\u00e9k\u00e9nek k\u00fcl\u00f6nb\u00f6zet\u00e9vel.<\/p><p>A fogyaszt\u00f3 ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9re vonatkoz\u00f3 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi joga C\u00e9g\u00fcnknek c\u00edmzett, a megsz\u00fcntet\u00e9sre vonatkoz\u00f3 d\u00f6nt\u00e9st kifejez\u0151 jognyilatkozattal gyakorolhat\u00f3.<\/p><p>Ha a hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s alapj\u00e1n szolg\u00e1ltatott \u00e1runak csak meghat\u00e1rozott r\u00e9sz\u00e9t \u00e9rinti, \u00e9s azok tekintet\u00e9ben a szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9re vonatkoz\u00f3 jog gyakorl\u00e1s\u00e1nak felt\u00e9telei fenn\u00e1llnak, a fogyaszt\u00f3 az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st csak a hib\u00e1s \u00e1ru tekintet\u00e9ben sz\u00fcntetheti meg, de az azokkal egy\u00fctt szerzett b\u00e1rmely egy\u00e9b \u00e1ru vonatkoz\u00e1s\u00e1ban is megsz\u00fcntetheti, ha a fogyaszt\u00f3t\u00f3l nem v\u00e1rhat\u00f3 el \u00e9szszer\u0171en, hogy csak a szerz\u0151d\u00e9snek megfelel\u0151 \u00e1rukat tartsa meg.<\/p><p>Ha a fogyaszt\u00f3 az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st teljes eg\u00e9sz\u00e9ben vagy &#8211; a (2) bekezd\u00e9s szerint &#8211; az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s alapj\u00e1n szolg\u00e1ltatott \u00e1ruk egy r\u00e9sze tekintet\u00e9ben sz\u00fcnteti meg, \u00fagy<\/p><ul><li>a fogyaszt\u00f3nak C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6lts\u00e9g\u00e9re vissza kell k\u00fcldenie C\u00e9g\u00fcnknek az \u00e9rintett \u00e1rut; \u00e9s<\/li><li>C\u00e9g\u00fcnknek halad\u00e9ktalanul vissza kell t\u00e9r\u00edtenie a fogyaszt\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re az \u00e9rintett \u00e1ru vonatkoz\u00e1s\u00e1ban teljes\u00edtett v\u00e9tel\u00e1rat, amint az \u00e1rut vagy az \u00e1ru visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9t al\u00e1t\u00e1maszt\u00f3 igazol\u00e1st \u00e1tvette.<\/li><\/ul><p>Az Elad\u00f3 a fogyaszt\u00f3 n\u00e1la bejelentett szavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9r\u0151l jegyz\u0151k\u00f6nyvet k\u00f6teles felvenni, \u00e9s annak m\u00e1solat\u00e1t halad\u00e9ktalanul, igazolhat\u00f3 m\u00f3don a fogyaszt\u00f3 rendelkez\u00e9s\u00e9re kell bocs\u00e1tania.<\/p><p>Ha az Elad\u00f3 v\u00e1llalkoz\u00e1s a fogyaszt\u00f3 szavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9nek teljes\u00edthet\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l annak bejelent\u00e9sekor nem tud nyilatkozni, \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l \u2013 az ig\u00e9ny elutas\u00edt\u00e1sa eset\u00e9n az elutas\u00edt\u00e1s indok\u00e1r\u00f3l \u00e9s a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclethez fordul\u00e1s lehet\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l is \u2013 8 napon bel\u00fcl, igazolhat\u00f3 m\u00f3don k\u00f6teles \u00e9rtes\u00edteni a fogyaszt\u00f3t.<\/p><p>Az Elad\u00f3nak t\u00f6rekednie kell arra, hogy a kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st legfeljebb tizen\u00f6t napon bel\u00fcl elv\u00e9gezze. Ha a kijav\u00edt\u00e1s vagy a kicser\u00e9l\u00e9s id\u0151tartama a tizen\u00f6t napot meghaladja, akkor az Elad\u00f3 a v\u00e1llalkoz\u00e1s a fogyaszt\u00f3t t\u00e1j\u00e9koztatni k\u00f6teles a kijav\u00edt\u00e1s vagy a csere v\u00e1rhat\u00f3 id\u0151tartam\u00e1r\u00f3l.<\/p><p><strong>Milyen hat\u00e1rid\u0151ben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti \u00d6n kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t?<\/strong><\/p><p>Az \u00d6n k\u00f6teless\u00e9ge a hib\u00e1t annak felfedez\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en halad\u00e9ktalanul, legk\u00e9s\u0151bb 2 h\u00f3napon bel\u00fcl jelezni. A szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 2 \u00e9ves el\u00e9v\u00fcl\u00e9si hat\u00e1rid\u0151n t\u00fal kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogait nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti.<\/p><p>Az el\u00e9v\u00fcl\u00e9si hat\u00e1rid\u0151be nem sz\u00e1m\u00edt bele az \u00e1ru jav\u00edt\u00e1s\u00e1nak ig\u00e9nybe vett ideje, ami alatt a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 nem tudta rendeltet\u00e9sszer\u0171en haszn\u00e1latba venni az \u00e1rut.<\/p><p>Amennyiben az \u00e1runak egy r\u00e9sze cser\u00e9re vagy jav\u00edt\u00e1sra ker\u00fcl, \u00fagy az \u00e9rintett r\u00e9szre a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny el\u00e9v\u00fcl\u00e9se \u00fajra kezd\u0151dik. Ezen szab\u00e1ly \u00e9rv\u00e9nyes arra az esetre is, ha a jav\u00edt\u00e1s k\u00f6vetkezt\u00e9ben \u00faj hiba k\u00e9pz\u0151dik.<\/p><p>Ha a Fogyaszt\u00f3 \u00e9s C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6zti szerz\u0151d\u00e9s t\u00e1rgya haszn\u00e1lt dolog, a felek r\u00f6videbb el\u00e9v\u00fcl\u00e9si id\u0151ben is meg\u00e1llapodhatnak, de 1 \u00e9vn\u00e9l r\u00f6videbb el\u00e9v\u00fcl\u00e9si hat\u00e1rid\u0151 nem k\u00f6thet\u0151 ki.<\/p><p><strong>Kivel szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t?<\/strong><\/p><p>\u00d6n C\u00e9g\u00fcnkkel szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t.<\/p><p><strong>Milyen egy\u00e9b felt\u00e9tele van kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogai \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek?<\/strong><\/p><p>A teljes\u00edt\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 1 \u00e9ven bel\u00fcl kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek a hiba k\u00f6zl\u00e9s\u00e9n t\u00fal nincs egy\u00e9b felt\u00e9tele, ha \u00d6n igazolja, hogy az \u00e1rut, illetve a szolg\u00e1ltat\u00e1st C\u00e9g\u00fcnk ny\u00fajtotta. A teljes\u00edt\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 1 \u00e9v letelt\u00e9t k\u00f6vet\u0151en viszont \u00d6nnek kell bizony\u00edtani, hogy a hiba m\u00e1r a teljes\u00edt\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban is megvolt.<\/p><p><strong>A kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyek saj\u00e1tos szab\u00e1lyai digit\u00e1lis tartalom szolg\u00e1ltat\u00e1sa eset\u00e9n <\/strong><\/p><p>Ha a szerz\u0151d\u00e9s meghat\u00e1rozott id\u0151tartamon kereszt\u00fcl ny\u00fajtott folyamatos szolg\u00e1ltat\u00e1sr\u00f3l rendelkezik, az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ar\u00e1nyos lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1nak arra az id\u0151tartamra kell vonatkoznia, amely id\u0151tartam alatt a szolg\u00e1ltat\u00e1s nem volt szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171.<\/p><p>Ha a fogyaszt\u00f3 hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9sre hivatkozva k\u00edv\u00e1nja megsz\u00fcntetni a szerz\u0151d\u00e9st, az Elad\u00f3t terheli annak bizony\u00edt\u00e1sa, hogy a hiba jelent\u00e9ktelen.<\/p><p>Ha az Elad\u00f3 digit\u00e1lis tartalmat szolg\u00e1ltat vagy erre k\u00f6telezetts\u00e9get v\u00e1llal, a fogyaszt\u00f3 pedig kiz\u00e1r\u00f3lag szem\u00e9lyes adatokat szolg\u00e1ltat, vagy ilyen adatok szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1t v\u00e1llalja az Elad\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re, a fogyaszt\u00f3 jelent\u00e9ktelen hiba fenn\u00e1ll\u00e1sa eset\u00e9n is jogosult a szerz\u0151d\u00e9st megsz\u00fcntetni, azonban az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ar\u00e1nyos lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t nem ig\u00e9nyelheti.<\/p><p>Ha az Elad\u00f3 a teljes\u00edt\u00e9st nem val\u00f3s\u00edtja meg, a fogyaszt\u00f3 k\u00f6teles az Elad\u00f3t felh\u00edvni a teljes\u00edt\u00e9sre. Ha a fogyaszt\u00f3 felh\u00edv\u00e1sa ellen\u00e9re az Elad\u00f3 a digit\u00e1lis tartalom k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcli vagy a felek \u00e1ltal elfogadott p\u00f3that\u00e1rid\u0151n bel\u00fcli szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1t vagy ny\u00fajt\u00e1s\u00e1t elmulasztja, a fogyaszt\u00f3 megsz\u00fcntetheti a szerz\u0151d\u00e9st.<\/p><p>A fogyaszt\u00f3 az Elad\u00f3 teljes\u00edt\u00e9sre val\u00f3 felh\u00edv\u00e1sa n\u00e9lk\u00fcl megsz\u00fcntetheti a szerz\u0151d\u00e9st, ha<\/p><ul><li>az Elad\u00f3 a digit\u00e1lis tartalom szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1t nem v\u00e1llalta, vagy a k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyekb\u0151l nyilv\u00e1nval\u00f3, hogy nem fogja szolg\u00e1ltatni a digit\u00e1lis tartalmat; vagy<\/li><li>a felek meg\u00e1llapod\u00e1sa alapj\u00e1n vagy a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9s k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyeib\u0151l nyilv\u00e1nval\u00f3, hogy a fogyaszt\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra elengedhetetlen a meghat\u00e1rozott id\u0151pontban t\u00f6rt\u00e9n\u0151 teljes\u00edt\u00e9s, \u00e9s az Elad\u00f3 ezt elmulasztja.<\/li><\/ul><p>A szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9se eset\u00e9n az Elad\u00f3 k\u00f6teles visszat\u00e9r\u00edteni a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal ellenszolg\u00e1ltat\u00e1sk\u00e9nt megfizetett teljes \u00f6sszeget.<\/p><p>Ha azonban a teljes\u00edt\u00e9s a szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9se el\u0151tt meghat\u00e1rozott ideig szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171 volt, az erre az id\u0151szakra j\u00e1r\u00f3 ellenszolg\u00e1ltat\u00e1st nem kell visszat\u00e9r\u00edteni. Ez ut\u00f3bbi esetben az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1snak azt a r\u00e9sz\u00e9t kell visszat\u00e9r\u00edteni, amely a nem szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171 teljes\u00edt\u00e9s id\u0151szak\u00e1ra vonatkozik, valamint azt a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal el\u0151re megfizetett ellenszolg\u00e1ltat\u00e1st, amely a szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9nek elmarad\u00e1sa eset\u00e9n a szerz\u0151d\u00e9s h\u00e1tral\u00e9v\u0151 id\u0151tartam\u00e1ra j\u00e1rt volna.<\/p><p>Ha a fogyaszt\u00f3 az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ar\u00e1nyos lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1ra vagy a szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9re jogosult, az Elad\u00f3 halad\u00e9ktalanul, de legk\u00e9s\u0151bb e jog gyakorl\u00e1s\u00e1r\u00f3l val\u00f3 tudom\u00e1sszerz\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl k\u00f6teles teljes\u00edteni visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9t.<\/p><p>A szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9se eset\u00e9n az Elad\u00f3 megakad\u00e1lyozhatja, hogy a fogyaszt\u00f3 tov\u00e1bb haszn\u00e1lja a digit\u00e1lis tartalmat, \u00edgy k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a digit\u00e1lis tartalmat vagy a digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1st a fogyaszt\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra hozz\u00e1f\u00e9rhetetlenn\u00e9 teheti, vagy letilthatja a fogyaszt\u00f3 felhaszn\u00e1l\u00f3i fi\u00f3kj\u00e1t.<\/p><p>A szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9se eset\u00e9n a fogyaszt\u00f3 tart\u00f3zkodni k\u00f6teles a digit\u00e1lis tartalom haszn\u00e1lat\u00e1t\u00f3l \u00e9s ezek el\u00e9rhet\u0151v\u00e9 t\u00e9tel\u00e9t\u0151l harmadik szem\u00e9ly sz\u00e1m\u00e1ra.<\/p><p>Ha a digit\u00e1lis tartalom szolg\u00e1ltat\u00e1sa fizikai adathordoz\u00f3n t\u00f6rt\u00e9nt, a fogyaszt\u00f3 az Elad\u00f3nak a megsz\u00fcntet\u00e9sr\u0151l val\u00f3 tudom\u00e1sszerz\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott tizenn\u00e9gy napon bel\u00fcl k\u00f6z\u00f6lt k\u00e9r\u00e9s\u00e9re, az Elad\u00f3 k\u00f6lts\u00e9g\u00e9re k\u00f6teles a fizikai adathordoz\u00f3t k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl visszaszolg\u00e1ltatni.<\/p><p>A fogyaszt\u00f3 a digit\u00e1lis tartalomnak a szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9t megel\u0151z\u0151 id\u0151szakra vonatkoz\u00f3 haszn\u00e1lat\u00e1\u00e9rt a szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171en teljes\u00edtett szolg\u00e1ltat\u00e1ssal ar\u00e1nyos d\u00edjat k\u00f6teles fizetni.<\/p><p><strong>Term\u00e9kszavatoss\u00e1g<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Milyen esetben \u00e9lhet \u00d6n term\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog\u00e1val?<\/strong><\/p><p>Ing\u00f3 dolog\/\u00e1ru hib\u00e1ja eset\u00e9n v\u00e1laszt\u00e1sa szerint \u00d6n kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi vagy term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti.<\/p><p><strong>Milyen jogok illetik meg \u00d6nt term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye alapj\u00e1n?<\/strong><\/p><p>Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyk\u00e9nt \u00d6n kiz\u00e1r\u00f3lag a hib\u00e1s \u00e1ru kijav\u00edt\u00e1s\u00e1t vagy kicser\u00e9l\u00e9s\u00e9t k\u00e9rheti.<\/p><p><strong>Milyen esetben min\u0151s\u00fcl az \u00e1ru hib\u00e1snak?<\/strong><\/p><p>Az \u00e1ru hib\u00e1s, ha a forgalomba hozatalakor hat\u00e1lyos min\u0151s\u00e9gi k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek nem felel meg vagy ha nem rendelkezik a gy\u00e1rt\u00f3 \u00e1ltal adott le\u00edr\u00e1sban szerepl\u0151 tulajdons\u00e1gokkal.<\/p><p><strong>Milyen hat\u00e1rid\u0151ben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti \u00d6n term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t?<\/strong><\/p><p>\u00d6n term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t az \u00e1ru gy\u00e1rt\u00f3 \u00e1ltali forgalomba hozatal\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 2 \u00e9ven bel\u00fcl \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti. E hat\u00e1rid\u0151 eltelt\u00e9vel e jogosults\u00e1g\u00e1t elveszti.<\/p><p><strong>Kivel szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t?<\/strong><\/p><p>Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t a term\u00e9k el\u0151\u00e1ll\u00edt\u00f3j\u00e1val vagy forgalmaz\u00f3j\u00e1val (a tov\u00e1bbiakban egy\u00fctt: gy\u00e1rt\u00f3) szemben gyakorolhatja. Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n \u00d6nnek kell bizony\u00edtania, hogy a term\u00e9khiba a gy\u00e1rt\u00f3 \u00e1ltali forgalomba hozatal id\u0151pontj\u00e1ban fenn\u00e1llt.<\/p><p><strong>Milyen esetben mentes\u00fcl a gy\u00e1rt\u00f3\/forgalmaz\u00f3 term\u00e9kszavatoss\u00e1gi k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l?<\/strong><\/p><p>A gy\u00e1rt\u00f3\/forgalmaz\u00f3 kiz\u00e1r\u00f3lag akkor mentes\u00fcl term\u00e9kszavatoss\u00e1gi k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l, ha bizony\u00edtani tudja, hogy:<\/p><ul><li>a hiba a tudom\u00e1ny \u00e9s technika \u00e1ll\u00e1sa szerint a forgalomba hozatal id\u0151pontj\u00e1ban nem volt felismerhet\u0151<\/li><li>az \u00e1ru hib\u00e1ja jogszab\u00e1ly vagy k\u00f6telez\u0151 hat\u00f3s\u00e1gi el\u0151\u00edr\u00e1s alkalmaz\u00e1s\u00e1b\u00f3l ered<\/li><li>az \u00e1rut nem \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9ben gy\u00e1rtotta, illetve hozta forgalomba<\/li><\/ul><p>A gy\u00e1rt\u00f3nak\/forgalmaz\u00f3nak a mentes\u00fcl\u00e9shez elegend\u0151 egy okot bizony\u00edtania.<\/p><p>K\u00e9rj\u00fck, vegye figyelembe, hogy ugyanazon hiba miatt kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt egyszerre, p\u00e1rhuzamosan nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet. Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny eredm\u00e9nyes \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n azonban a kicser\u00e9lt \u00e1rura\/kijav\u00edtott r\u00e9szre vonatkoz\u00f3an \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t a gy\u00e1rt\u00f3val szemben.<\/p><p><strong>J\u00f3t\u00e1ll\u00e1s<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Milyen esetben \u00e9lhet \u00d6n j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1val?<\/strong><\/p><p>A tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkekre vonatkoz\u00f3 k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 151\/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet\u00a0alapj\u00e1n hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s fenn\u00e1ll\u00e1sa eset\u00e9n az Elad\u00f3 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sra k\u00f6teles a rendelet mell\u00e9klet\u00e9ben felsorolt \u00faj tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkek, valamit az ott meghat\u00e1rozott k\u00f6rben azok tartoz\u00e9kai \u00e9s alkot\u00f3r\u00e9szei elad\u00e1sa eset\u00e9n.<\/p><p>Jogszab\u00e1ly \u00edrja el\u0151 a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s biztos\u00edt\u00e1s\u00e1t a tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkek, mint a m\u0171szaki cikkek, g\u00e9pek, szersz\u00e1mok eset\u00e9n, melyek v\u00e9tel\u00e1ra meghaladja a 10.000 Ft-ot.<\/p><p>C\u00e9g\u00fcnk \u00f6nk\u00e9nt j\u00f3t\u00e1ll\u00e1st v\u00e1llalhat fogyaszt\u00f3nak min\u0151s\u00fcl\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re, melyhez j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si nyilatkozatot kell \u00e1tadnia.<\/p><p>A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si nyilatkozatot tart\u00f3s adathordoz\u00f3n kell a fogyaszt\u00f3 rendelkez\u00e9s\u00e9re bocs\u00e1tani, legk\u00e9s\u0151bb az \u00e1ru teljes\u00edt\u00e9s\u00e9nek id\u0151pontj\u00e1ban.<\/p><p>A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si nyilatkozatban a k\u00f6vetkez\u0151ket k\u00f6telez\u0151 felt\u00fcntetni:<\/p><ul><li>az arra vonatkoz\u00f3 egy\u00e9rtelm\u0171 nyilatkozatot, hogy az \u00e1ru hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n a fogyaszt\u00f3t a jogszab\u00e1ly szerinti kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogok gyakorl\u00e1sa t\u00e9r\u00edt\u00e9smentesen megilleti, e jogait a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s nem \u00e9rinti;<\/li><li>a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sra k\u00f6telezett nev\u00e9t \u00e9s c\u00edm\u00e9t;<\/li><li>a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben k\u00f6vetend\u0151 elj\u00e1r\u00e1st;<\/li><li>azon \u00e1ru megjel\u00f6l\u00e9s\u00e9t, amelyre a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s vonatkozik \u00e9s<\/li><li>a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s felt\u00e9teleit.<\/li><\/ul><p>A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si nyilatkozatot magyar nyelven is a fogyaszt\u00f3 rendelkez\u00e9s\u00e9re kell bocs\u00e1tani.<\/p><p><strong>Milyen jogok \u00e9s milyen hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl illetik meg \u00d6nt a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s alapj\u00e1n?<\/strong><\/p><p>J\u00f3t\u00e1ll\u00e1s keret\u00e9ben a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 jav\u00edt\u00e1st vagy cser\u00e9t ig\u00e9nyelhet, jogszab\u00e1lyban meghat\u00e1rozott esetekben \u00e1rlesz\u00e1ll\u00edt\u00e1st k\u00e9rhet, v\u00e9gs\u0151 esetben pedig el\u00e1llhat a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l, ha a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sra k\u00f6telezett a jav\u00edt\u00e1st vagy cser\u00e9t nem v\u00e1llalta hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl, a jogosult \u00e9rdekeit k\u00edm\u00e9lve nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a jav\u00edt\u00e1shoz vagy cser\u00e9hez val\u00f3 \u00e9rdeke megsz\u0171nt.<\/p><p>A fogyaszt\u00f3 a kijav\u00edt\u00e1s ir\u00e1nti ig\u00e9ny\u00e9t v\u00e1laszt\u00e1sa szerint az Elad\u00f3 sz\u00e9khely\u00e9n, b\u00e1rmely telephely\u00e9n, fi\u00f3ktelep\u00e9n \u00e9s a v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e1ltal a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyen felt\u00fcntetett jav\u00edt\u00f3szolg\u00e1latn\u00e1l k\u00f6zvetlen\u00fcl is \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti.<\/p><p>J\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9ny\u00e9t a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s id\u0151tartama alatt \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti, amelyet a 151\/2003. (IX.22.) Korm. rendelet meghat\u00e1rozott az al\u00e1bbiak szerint:<\/p><ul><li>10 000 forintot el\u00e9r\u0151, de 250 000 forintot meg nem halad\u00f3 elad\u00e1si \u00e1r eset\u00e9n 2 \u00e9v<\/li><li>250 000 forint elad\u00e1si \u00e1r felett 3 \u00e9v<\/li><\/ul><p>K\u00e9rj\u00fck, vegye figyelembe, hogy e hat\u00e1rid\u0151k elmulaszt\u00e1sa jogveszt\u00e9ssel j\u00e1r.<\/p><p>A fogyaszt\u00e1si cikk kijav\u00edt\u00e1sa eset\u00e9n a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s id\u0151tartama meghosszabbodik a jav\u00edt\u00e1sra \u00e1tad\u00e1s napj\u00e1t\u00f3l kezdve azzal az id\u0151vel, amely alatt a fogyaszt\u00f3 a fogyaszt\u00e1si cikket a hiba miatt rendeltet\u00e9sszer\u0171en nem haszn\u00e1lhatta.<\/p><p>A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si hat\u00e1rid\u0151 a fogyaszt\u00e1si cikk fogyaszt\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e1tad\u00e1sa, vagy ha az \u00fczembe helyez\u00e9st C\u00e9g\u00fcnk vagy annak megb\u00edzottja v\u00e9gzi, az \u00fczembe helyez\u00e9s napj\u00e1val kezd\u0151dik.<\/p><p>Ha a fogyaszt\u00f3 a fogyaszt\u00e1si cikket az \u00e1tad\u00e1st\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott hat h\u00f3napon t\u00fal helyezteti \u00fczembe, akkor a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si hat\u00e1rid\u0151 kezd\u0151 id\u0151pontja a fogyaszt\u00e1si cikk \u00e1tad\u00e1s\u00e1nak napja.<\/p><p><strong>J\u00f3t\u00e1ll\u00e1sra vonatkoz\u00f3 elj\u00e1r\u00e1si rendelkez\u00e9sek<\/strong><\/p><p>C\u00e9g\u00fcnknek t\u00f6rekednie kell arra, hogy a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s keret\u00e9ben k\u00e9rt jav\u00edt\u00e1st 15 napon bel\u00fcl elv\u00e9gezze. A 15 napos hat\u00e1rid\u0151 a fogyaszt\u00e1si cikk \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek napj\u00e1n indul.<\/p><p>Amennyiben a jav\u00edt\u00e1s vagy a csere id\u0151tartama meghaladja a 15 napot, \u00fagy C\u00e9g\u00fcnknek t\u00e1j\u00e9koztatnia kell a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t a jav\u00edt\u00e1s vagy csere v\u00e1rhat\u00f3 id\u0151tartam\u00e1r\u00f3l.<\/p><p>A r\u00f6gz\u00edtett bek\u00f6t\u00e9s\u0171, illetve a 10 kg-n\u00e1l s\u00falyosabb, vagy t\u00f6megk\u00f6zleked\u00e9si eszk\u00f6z\u00f6n k\u00e9zi csomagk\u00e9nt nem sz\u00e1ll\u00edthat\u00f3 fogyaszt\u00e1si cikket &#8211; a j\u00e1rm\u0171vek kiv\u00e9tel\u00e9vel &#8211; az \u00fczemeltet\u00e9s hely\u00e9n kell megjav\u00edtani. Ha a kijav\u00edt\u00e1s az \u00fczemeltet\u00e9s hely\u00e9n nem v\u00e9gezhet\u0151 el, a le- \u00e9s felszerel\u00e9sr\u0151l, valamint az el- \u00e9s visszasz\u00e1ll\u00edt\u00e1sr\u00f3l C\u00e9g\u00fcnk, vagy &#8211; a jav\u00edt\u00f3szolg\u00e1latn\u00e1l k\u00f6zvetlen\u00fcl \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtett kijav\u00edt\u00e1s ir\u00e1nti ig\u00e9ny eset\u00e9n &#8211; a jav\u00edt\u00f3szolg\u00e1lat gondoskodik.<\/p><p>Ha a meghat\u00e1rozott j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151tartam alatt a fogyaszt\u00e1si cikk els\u0151 alkalommal t\u00f6rt\u00e9n\u0151 jav\u00edt\u00e1sa sor\u00e1n C\u00e9g\u00fcnk r\u00e9sz\u00e9r\u0151l meg\u00e1llap\u00edt\u00e1st nyer, hogy a fogyaszt\u00e1si cikk nem jav\u00edthat\u00f3, a fogyaszt\u00f3 elt\u00e9r\u0151 rendelkez\u00e9se hi\u00e1ny\u00e1ban a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6teles a fogyaszt\u00e1si cikket nyolc napon bel\u00fcl kicser\u00e9lni. Ha a fogyaszt\u00e1si cikk cser\u00e9j\u00e9re nincs lehet\u0151s\u00e9g, C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6teles a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal bemutatott, a fogyaszt\u00e1si cikk ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9nek megfizet\u00e9s\u00e9t igazol\u00f3 bizonylaton &#8211; az \u00e1ltal\u00e1nos forgalmi ad\u00f3r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny alapj\u00e1n kibocs\u00e1tott sz\u00e1ml\u00e1n vagy nyugt\u00e1n &#8211; felt\u00fcntetett v\u00e9tel\u00e1rat nyolc napon bel\u00fcl a fogyaszt\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re visszat\u00e9r\u00edteni.<\/p><p>Az \u00c1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9telek dokumentum elfogad\u00e1s\u00e1val a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 hozz\u00e1j\u00e1rul, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re a t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s elektronikus \u00faton megval\u00f3sulhasson.<\/p><p>Abban az esetben, ha C\u00e9g\u00fcnk nem k\u00e9pes a fogyaszt\u00e1si cikket 30 napon bel\u00fcl kijav\u00edtani<\/p><ul><li>ha a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 ehhez hozz\u00e1j\u00e1rul\u00e1s\u00e1t adta, a jav\u00edt\u00e1s k\u00e9s\u0151bbi hat\u00e1rid\u0151ben is elv\u00e9gezhet\u0151, vagy<\/li><li>ha a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 nem j\u00e1rul hozz\u00e1 a k\u00e9s\u0151bbi jav\u00edt\u00e1s elv\u00e9gz\u00e9s\u00e9hez, vagy ezzel kapcsolatban nyilatkozatot nem tett, \u00fagy a fogyaszt\u00e1si cikket a 30 napos hat\u00e1rid\u0151 eredm\u00e9nytelen eltelt\u00e9t k\u00f6vet\u0151en 8 napon bel\u00fcl C\u00e9g\u00fcnknek ki kell cser\u00e9lni, vagy<\/li><li>ha a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 nem j\u00e1rul hozz\u00e1 a k\u00e9s\u0151bbi jav\u00edt\u00e1s elv\u00e9gz\u00e9s\u00e9hez, vagy ezzel kapcsolatban nyilatkozatot nem tett, de a fogyaszt\u00e1si cikk cser\u00e9j\u00e9re nincs lehet\u0151s\u00e9g, \u00fagy C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6teles a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e1ltal bemutatott, a fogyaszt\u00e1si cikk ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9nek megfizet\u00e9s\u00e9t igazol\u00f3 bizonylaton &#8211; az \u00e1ltal\u00e1nos forgalmi ad\u00f3r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny alapj\u00e1n kibocs\u00e1tott sz\u00e1ml\u00e1n vagy nyugt\u00e1n &#8211; felt\u00fcntetett v\u00e9tel\u00e1rat nyolc napon bel\u00fcl a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re visszat\u00e9r\u00edteni.<\/li><\/ul><p>Abban az esetben, ha a fogyaszt\u00e1si cikk a 3. jav\u00edt\u00e1st k\u00f6vet\u0151en meghib\u00e1sodik, &#8211; a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 elt\u00e9r\u0151 rendelkez\u00e9se hi\u00e1ny\u00e1ban &#8211; a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 jogosult<\/p><ul><li>jav\u00edt\u00e1si ig\u00e9nnyel fordulni C\u00e9g\u00fcnk fel\u00e9, vagy<\/li><li>a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 2013. \u00e9vi V. t\u00f6rv\u00e9ny 6:159. \u00a7 (2) bekezd\u00e9s b) pontja alapj\u00e1n a v\u00e9tel\u00e1r ar\u00e1nyos lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t k\u00e9rni C\u00e9g\u00fcnkt\u0151l, vagy<\/li><li>a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 2013. \u00e9vi V. t\u00f6rv\u00e9ny 6:159. \u00a7 (2) bekezd\u00e9s b) pontja alapj\u00e1n a fogyaszt\u00e1si cikket C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6lts\u00e9g\u00e9re kijav\u00edtani vagy m\u00e1ssal kijav\u00edttatani, vagy<\/li><li>ha a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 ezen jogokkal nem \u00e9l, vagy err\u0151l nem nyilatkozott, a fogyaszt\u00e1si cikket 8 napon bel\u00fcl ki kell cser\u00e9lni, amennyiben erre nincs lehet\u0151s\u00e9g, \u00fagy C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6teles a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e1ltal bemutatott, a fogyaszt\u00e1si cikk ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9nek megfizet\u00e9s\u00e9t igazol\u00f3 bizonylaton \u2013 az \u00e1ltal\u00e1nos forgalmi ad\u00f3r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny alapj\u00e1n kibocs\u00e1tott sz\u00e1ml\u00e1n vagy nyugt\u00e1n \u2013 a felt\u00fcntetett v\u00e9tel\u00e1rat nyolc napon bel\u00fcl a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra visszat\u00e9r\u00edteni.<\/li><\/ul><p><strong>Mi a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s \u00e9s m\u00e1s szavatoss\u00e1gi jogok viszonya?<\/strong><\/p><p>A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s a szavatoss\u00e1gi jogok (term\u00e9k, illetve kell\u00e9kszavatoss\u00e1g) mellett \u00e9rv\u00e9nyes\u00fcl. A szavatoss\u00e1gi jogok \u00e9s a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s k\u00f6zti k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9g, hogy j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s eset\u00e9n kedvez\u0151bb a Fogyaszt\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra a bizony\u00edt\u00e1si teher.<\/p><p>C\u00e9g\u00fcnk \u00f6nk\u00e9ntes j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si v\u00e1llal\u00e1sa a k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s id\u0151tartam\u00e1n bel\u00fcl nem tartalmazhat a Fogyaszt\u00f3ra n\u00e9zve h\u00e1tr\u00e1nyosabb felt\u00e9teleket, mint amit a k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s szab\u00e1lyai biztos\u00edtanak. Ennek lej\u00e1rta ut\u00e1n az \u00f6nk\u00e9ntes j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s felt\u00e9telei szabadon megszabhat\u00f3k, viszont a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s ilyenkor sem \u00e9rintheti h\u00e1tr\u00e1nyosan a Fogyaszt\u00f3 jogszab\u00e1lyb\u00f3l ered\u0151 (kell\u00e9kszavatoss\u00e1gon alapul\u00f3) jogainak fenn\u00e1ll\u00e1s\u00e1t.<\/p><p><strong>H\u00e1rom munkanapon bel\u00fcli csereig\u00e9ny<\/strong><\/p><p>Web\u00e1ruh\u00e1zunkban t\u00f6rt\u00e9nt v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s eset\u00e9n megilleti \u00d6nt a 3 munkanapon bel\u00fcli \u00e1rucsere joga. 3 munkanapon bel\u00fcli csereig\u00e9nyt a 151\/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hat\u00e1lya al\u00e1 tartoz\u00f3 tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkek eset\u00e9n \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet, mely szerint, ha 3 munkanapon bel\u00fcl \u00e9rv\u00e9nyes\u00edti csereig\u00e9ny\u00e9t, C\u00e9g\u00fcnknek \u00fagy kell \u00e9rtelmeznie, hogy az \u00e1ru elad\u00e1skor m\u00e1r hib\u00e1s volt \u00e9s minden tov\u00e1bbi n\u00e9lk\u00fcl az \u00e1rut ki kell cser\u00e9ln\u00fcnk.<\/p><p><strong>Mikor mentes\u00fcl C\u00e9g\u00fcnk j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l?<\/strong><\/p><p>C\u00e9g\u00fcnk j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l mentes\u00fcl, ha bizony\u00edtja, hogy a hiba oka a teljes\u00edt\u00e9s ut\u00e1n keletkezett.<\/p><p>Felh\u00edvjuk figyelm\u00e9t, hogy a \u201eJ\u00f3t\u00e1ll\u00e1sra vonatkoz\u00f3 elj\u00e1r\u00e1si rendelkez\u00e9sek\u201d pont alatt \u00edrt rendelkez\u00e9sek nem vonatkoznak a k\u00f6vetkez\u0151 fogyaszt\u00e1si cikkekre: elektromos ker\u00e9kp\u00e1r, elektromos roller, quad, motorker\u00e9kp\u00e1r, seg\u00e9dmotoros ker\u00e9kp\u00e1r, szem\u00e9lyg\u00e9pkocsi, lak\u00f3aut\u00f3, lak\u00f3kocsi, ut\u00e1nfut\u00f3s lak\u00f3kocsi, ut\u00e1nfut\u00f3, motoros v\u00edzi j\u00e1rm\u0171. Ett\u0151l f\u00fcggetlen\u00fcl, ezen fogyaszt\u00e1si cikkek eset\u00e9n is C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6teles t\u00f6rekedni arra, hogy a jav\u00edt\u00e1si ig\u00e9nyt 15 napon bel\u00fcl teljes\u00edtse. Amennyiben a jav\u00edt\u00e1s vagy csere id\u0151tartama meghaladja a 15 napot, \u00fagy C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6teles a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t t\u00e1j\u00e9koztatni a jav\u00edt\u00e1s vagy csere v\u00e1rhat\u00f3 id\u0151tartam\u00e1r\u00f3l.<\/p><p>K\u00e9rj\u00fck, vegye figyelembe, hogy ugyanazon hiba miatt kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyt, illetve term\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyt egyszerre, p\u00e1rhuzamosan nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet. A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sb\u00f3l fakad\u00f3 jogok a szavatoss\u00e1gi jogosults\u00e1gokt\u00f3l f\u00fcggetlen\u00fcl megilletik \u00d6nt.<\/p><p><strong>Kell\u00e9kszavatoss\u00e1g, term\u00e9kszavatoss\u00e1g, j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s fogyaszt\u00f3nak nem min\u0151s\u00fcl\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i szerz\u0151d\u00e9sekre vonatkoz\u00f3an<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Kell\u00e9kszavatoss\u00e1g<\/strong><\/p><p>A fogyaszt\u00f3nak nem min\u0151s\u00fcl\u0151 Vev\u0151 a k\u00f6vetkez\u0151 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyekkel \u00e9lhet:<\/p><ul><li>K\u00e9rhet jav\u00edt\u00e1st vagy cser\u00e9t, kiv\u00e9ve, ha ezek k\u00f6z\u00fcl a fogyaszt\u00f3nak nem min\u0151s\u00fcl\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e1ltal v\u00e1lasztott ig\u00e9ny teljes\u00edt\u00e9se nem kivitelezhet\u0151 vagy az a C\u00e9g\u00fcnk sz\u00e1m\u00e1ra m\u00e1s ig\u00e9ny kivitelez\u00e9s\u00e9hez k\u00e9pest ar\u00e1nytalan t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9ggel j\u00e1rna.<\/li><li>Ha a jav\u00edt\u00e1st vagy cser\u00e9t nem k\u00e9ri, vagy nem k\u00e9rhette, \u00fagy ig\u00e9nyelheti az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ar\u00e1nyos lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t vagy a hib\u00e1t C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6lts\u00e9g\u00e9re is kijav\u00edthatja, illetve m\u00e1ssal kijav\u00edttathatja, vagy v\u00e9gs\u0151 esetben a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l is el\u00e1llhat.<\/li><\/ul><p>A v\u00e1lasztott kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogr\u00f3l egy m\u00e1sikra is \u00e1tt\u00e9rhet, azonban az \u00e1tt\u00e9r\u00e9s k\u00f6lts\u00e9g\u00e9t a fogyaszt\u00f3nak nem min\u0151s\u00fcl\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 t\u00e9r\u00edti, kiv\u00e9ve, ha az indokolt volt, vagy arra C\u00e9g\u00fcnk adott okot.<\/p><p>Fogyaszt\u00f3nak nem min\u0151s\u00fcl\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k eset\u00e9ben a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9si hat\u00e1rideje 1 \u00e9v, amely a teljes\u00edt\u00e9s napj\u00e1n indul.<\/p><p>Haszn\u00e1lt \u00e1ru eset\u00e9ben elt\u00e9r\u0151ek a szavatoss\u00e1gi, j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jogok az \u00e1ltal\u00e1nos szab\u00e1lyokt\u00f3l. Haszn\u00e1lt \u00e1rukn\u00e1l is el\u0151fordulhat hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s, azonban figyelembe kell venni azon k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyeket, amelyek alapj\u00e1n a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 bizonyos hib\u00e1k el\u0151fordul\u00e1s\u00e1ra sz\u00e1m\u00edthatott. A haszn\u00e1lt \u00e1ru eset\u00e9ben, a haszn\u00e1lat sor\u00e1n egyes hib\u00e1k jelentkez\u00e9s\u00e9re nagyobb az es\u00e9ly, a haszn\u00e1lat idej\u00e9vel egy\u00fcttesen gyakoribb\u00e1 v\u00e1lhatnak, ez\u00e9rt nem felt\u00e9telezhet\u0151 az, hogy egy haszn\u00e1lt \u00e1ru ugyanolyan min\u0151s\u00e9ggel rendelkezik, mint egy \u00fajonnan v\u00e1s\u00e1rolt \u00e1ru. Ezen indok alapj\u00e1n a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 csak olyan hi\u00e1nyoss\u00e1g\/hiba eset\u00e9n \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti a szavatoss\u00e1gi jogait, amelyek a haszn\u00e1lts\u00e1gb\u00f3l ered\u0151 hib\u00e1kt\u00f3l f\u00fcggetlen\u00fcl jelentkeznek. Amennyiben a haszn\u00e1lt \u00e1ru valamilyen hib\u00e1val rendelkezik \u00e9s err\u0151l a fogyaszt\u00f3 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st kapott, \u00fagy az ismert hiba vonatkoz\u00e1s\u00e1ban C\u00e9g\u00fcnknek nincs felel\u0151ss\u00e9ge.<\/p><p><strong>Term\u00e9kszavatoss\u00e1g \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s<\/strong><\/p><p>A fogyaszt\u00f3nak nem min\u0151s\u00fcl\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kat a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s, illetve a term\u00e9kszavatoss\u00e1g nem illeti meg.<\/p><p>Abban az esetben, ha C\u00e9g\u00fcnk egy adott \u00e1ruhoz \u00f6nk\u00e9nt j\u00f3t\u00e1ll\u00e1st biztos\u00edt, \u00fagy azt az \u00e1ru megv\u00e1s\u00e1rl\u00e1sa sor\u00e1n felt\u00fcnteti.<\/p><p>Ha egy \u00e1ru gy\u00e1rt\u00f3ja a fogyaszt\u00f3nak nem min\u0151s\u00fcl\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kra is kiterjed\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1st biztos\u00edt, \u00fagy az k\u00f6zvetlen\u00fcl a gy\u00e1rt\u00f3n\u00e1l \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151.<\/p><p><strong>A mikro-, kis- \u00e9s k\u00f6z\u00e9pv\u00e1llalkoz\u00e1sokra vonatkoz\u00f3 k\u00fcl\u00f6n szab\u00e1lyok <\/strong><\/p><p>A jelen r\u00e9szben foglaltak kiz\u00e1r\u00f3lag a szakm\u00e1ja, \u00f6n\u00e1ll\u00f3 foglalkoz\u00e1sa vagy \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9n k\u00edv\u00fcl elj\u00e1r\u00f3, a kis- \u00e9s k\u00f6z\u00e9pv\u00e1llalkoz\u00e1sokr\u00f3l, fejl\u0151d\u00e9s\u00fck t\u00e1mogat\u00e1s\u00e1r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny szerinti mikro-, kis- \u00e9s k\u00f6z\u00e9pv\u00e1llalkoz\u00e1sokra (tov\u00e1bbiakban: KKV) ir\u00e1nyad\u00f3.<\/p><p><strong>Kell\u00e9kszavatoss\u00e1g KKV-k eset\u00e9ben <\/strong><\/p><p><strong>Milyen hat\u00e1rid\u0151ben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti \u00d6n kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t? <\/strong><\/p><p>\u00d6n k\u00f6teles a hib\u00e1t annak felfedez\u00e9se ut\u00e1n halad\u00e9ktalanul bejelenteni. A hiba felfedez\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 2 h\u00f3napon bel\u00fcl k\u00f6z\u00f6lt hib\u00e1t k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl k\u00f6z\u00f6lt hib\u00e1nak kell tekinteni. Ugyanakkor felh\u00edvjuk a figyelm\u00e9t, hogy a szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 2 \u00e9ves el\u00e9v\u00fcl\u00e9si hat\u00e1rid\u0151n t\u00fal kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogait m\u00e1r nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti.<\/p><p><strong>Kivel szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t? <\/strong><\/p><p>\u00d6n az Elad\u00f3val szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t.<\/p><p><strong>Milyen jogok illetik meg \u00d6nt kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye alapj\u00e1n? <\/strong><\/p><p>\u00d6n \u2013 v\u00e1laszt\u00e1sa szerint\u2013 az al\u00e1bbi kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyekkel \u00e9lhet:<\/p><p>K\u00e9rhet kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st, kiv\u00e9ve, ha az ezek k\u00f6z\u00fcl az \u00d6n \u00e1ltal v\u00e1lasztott ig\u00e9ny teljes\u00edt\u00e9se lehetetlen vagy az Elad\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra m\u00e1s ig\u00e9nye teljes\u00edt\u00e9s\u00e9hez k\u00e9pest ar\u00e1nytalan t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9ggel j\u00e1rna. Ha a kijav\u00edt\u00e1st vagy a kicser\u00e9l\u00e9st nem k\u00e9rte, illetve nem k\u00e9rhette, \u00fagy ig\u00e9nyelheti az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ar\u00e1nyos lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t, vagy \u2013 v\u00e9gs\u0151 esetben \u2013 a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l is el\u00e1llhat.<\/p><p>A teljes\u00edt\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 6 h\u00f3napon bel\u00fcl a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek a hiba k\u00f6zl\u00e9s\u00e9n t\u00fal nincs egy\u00e9b felt\u00e9tele, ha \u00d6n igazolja, hogy az \u00c1rut az Elad\u00f3 ny\u00fajtotta. A teljes\u00edt\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 6 h\u00f3nap eltelte ut\u00e1n azonban m\u00e1r \u00d6n k\u00f6teles bizony\u00edtani, hogy az \u00e1ltala felismert hiba m\u00e1r a teljes\u00edt\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban is megvolt.<\/p><p><strong>Term\u00e9kszavatoss\u00e1g KKV-k eset\u00e9ben <\/strong><\/p><p><strong>Milyen esetben \u00e9lhet \u00d6n a term\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog\u00e1val? <\/strong><\/p><p>Ing\u00f3 dolog (\u00c1ru) hib\u00e1ja eset\u00e9n \u00d6n &#8211; v\u00e1laszt\u00e1sa szerint &#8211; kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt vagy term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyv szab\u00e1lyai szerint.<\/p><p><strong>Milyen jogok illetik meg \u00d6nt term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye alapj\u00e1n? <\/strong><\/p><p>Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyk\u00e9nt \u00d6n a hib\u00e1s \u00c1ru kijav\u00edt\u00e1s\u00e1t vagy kicser\u00e9l\u00e9s\u00e9t k\u00e9rheti.<\/p><p><strong>Milyen hat\u00e1rid\u0151ben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti \u00d6n term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t? <\/strong><\/p><p>Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t \u00d6n az \u00c1ru gy\u00e1rt\u00f3 \u00e1ltali forgalomba hozatal\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 2 \u00e9ven bel\u00fcl \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti. E hat\u00e1rid\u0151 eltelt\u00e9vel e jogosults\u00e1g\u00e1t elveszti.<\/p><p><strong>Kivel szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t? <\/strong><\/p><p>Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogait a term\u00e9k el\u0151\u00e1ll\u00edt\u00f3j\u00e1val vagy forgalmaz\u00f3j\u00e1val (a tov\u00e1bbiakban egy\u00fctt: gy\u00e1rt\u00f3) szemben gyakorolhatja.<\/p><p><strong>A gy\u00e1rt\u00f3 milyen esetben mentes\u00fcl term\u00e9kszavatoss\u00e1gi k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l? <\/strong><\/p><p>A gy\u00e1rt\u00f3 akkor mentes\u00fcl term\u00e9kszavatoss\u00e1gi k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l, ha bizony\u00edtani tudja, hogy:<\/p><ul><li>az \u00c1rut nem \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9ben gy\u00e1rtotta, illetve hozta forgalomba, vagy<\/li><li>a hiba a tudom\u00e1ny \u00e9s a technika \u00e1ll\u00e1sa szerint a forgalomba hozatal id\u0151pontj\u00e1ban nem volt felismerhet\u0151 vagy<\/li><li>az \u00c1ru hib\u00e1ja jogszab\u00e1ly vagy k\u00f6telez\u0151 hat\u00f3s\u00e1gi el\u0151\u00edr\u00e1s alkalmaz\u00e1s\u00e1b\u00f3l ered.<\/li><\/ul><p>A gy\u00e1rt\u00f3nak a mentes\u00fcl\u00e9shez elegend\u0151 egy okot bizony\u00edtania.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c1LTAL\u00c1NOS SZERZ\u0150D\u00c9SI FELT\u00c9TELEK www.innogov.hu Hat\u00e1lyba l\u00e9p\u00e9s ideje:\u00a02026.10.01. Preambulum Legyen kedves gondosan elolvasni \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleinket (\u00c1SZF), hiszen \u00d6n rendel\u00e9se lead\u00e1s\u00e1val elfogadja jelen \u00c1SZF rendelkez\u00e9seit. Amennyiben webshopunk haszn\u00e1lat\u00e1val, a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s folyamat\u00e1val, az \u00e1ltalunk \u00e9rt\u00e9kes\u00edtett \u00e1rukkal vagy a jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleinkkel kapcsolatos k\u00e9rd\u00e9se van, vegye fel vel\u00fcnk a kapcsolatot az al\u00e1bbi el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geken. V\u00e1llalkoz\u00e1s \/ Elad\u00f3 adatai &#8230; <a title=\"\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/innogov.hu\/de\/altalanos-szerzodesi-feltetelek\/\" aria-label=\"Mehr Informationen \u00fcber \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek\">Weiterlesen<\/a><\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-550","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.3 (Yoast SEO v28.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek - innogov.hu<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/innogov.hu\/de\/altalanos-szerzodesi-feltetelek\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00c1LTAL\u00c1NOS SZERZ\u0150D\u00c9SI FELT\u00c9TELEK www.innogov.hu Hat\u00e1lyba l\u00e9p\u00e9s ideje:\u00a02026.10.01. Preambulum Legyen kedves gondosan elolvasni \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleinket (\u00c1SZF), hiszen \u00d6n rendel\u00e9se lead\u00e1s\u00e1val elfogadja jelen \u00c1SZF rendelkez\u00e9seit. Amennyiben webshopunk haszn\u00e1lat\u00e1val, a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s folyamat\u00e1val, az \u00e1ltalunk \u00e9rt\u00e9kes\u00edtett \u00e1rukkal vagy a jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleinkkel kapcsolatos k\u00e9rd\u00e9se van, vegye fel vel\u00fcnk a kapcsolatot az al\u00e1bbi el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geken. V\u00e1llalkoz\u00e1s \/ Elad\u00f3 adatai ... Weiterlesen\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/innogov.hu\/de\/altalanos-szerzodesi-feltetelek\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"innogov.hu\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-15T13:56:37+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"45\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/innogov.hu\\\/altalanos-szerzodesi-feltetelek\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/innogov.hu\\\/altalanos-szerzodesi-feltetelek\\\/\",\"name\":\"\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek - innogov.hu\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/innogov.hu\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-10-15T13:47:56+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-15T13:56:37+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/innogov.hu\\\/altalanos-szerzodesi-feltetelek\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/innogov.hu\\\/altalanos-szerzodesi-feltetelek\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/innogov.hu\\\/altalanos-szerzodesi-feltetelek\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/innogov.hu\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/innogov.hu\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/innogov.hu\\\/\",\"name\":\"innogov.hu\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/innogov.hu\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek - innogov.hu","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/innogov.hu\/de\/altalanos-szerzodesi-feltetelek\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek","og_description":"\u00c1LTAL\u00c1NOS SZERZ\u0150D\u00c9SI FELT\u00c9TELEK www.innogov.hu Hat\u00e1lyba l\u00e9p\u00e9s ideje:\u00a02026.10.01. Preambulum Legyen kedves gondosan elolvasni \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleinket (\u00c1SZF), hiszen \u00d6n rendel\u00e9se lead\u00e1s\u00e1val elfogadja jelen \u00c1SZF rendelkez\u00e9seit. Amennyiben webshopunk haszn\u00e1lat\u00e1val, a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s folyamat\u00e1val, az \u00e1ltalunk \u00e9rt\u00e9kes\u00edtett \u00e1rukkal vagy a jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleinkkel kapcsolatos k\u00e9rd\u00e9se van, vegye fel vel\u00fcnk a kapcsolatot az al\u00e1bbi el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geken. V\u00e1llalkoz\u00e1s \/ Elad\u00f3 adatai ... Weiterlesen","og_url":"https:\/\/innogov.hu\/de\/altalanos-szerzodesi-feltetelek\/","og_site_name":"innogov.hu","article_modified_time":"2026-10-15T13:56:37+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"45\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/innogov.hu\/altalanos-szerzodesi-feltetelek\/","url":"https:\/\/innogov.hu\/altalanos-szerzodesi-feltetelek\/","name":"\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek - innogov.hu","isPartOf":{"@id":"https:\/\/innogov.hu\/#website"},"datePublished":"2026-10-15T13:47:56+00:00","dateModified":"2026-10-15T13:56:37+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/innogov.hu\/altalanos-szerzodesi-feltetelek\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/innogov.hu\/altalanos-szerzodesi-feltetelek\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/innogov.hu\/altalanos-szerzodesi-feltetelek\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/innogov.hu\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/innogov.hu\/#website","url":"https:\/\/innogov.hu\/","name":"innogov.hu","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/innogov.hu\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/innogov.hu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/550","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/innogov.hu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/innogov.hu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/innogov.hu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/innogov.hu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=550"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/innogov.hu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/550\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":565,"href":"https:\/\/innogov.hu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/550\/revisions\/565"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/innogov.hu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=550"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}